【小売】お詫びセールが逆効果…赤字決算の大塚家具に深刻な客離れ

1: 海江田三郎 ★ 2015/05/08(金) 15:41:53.06 ???.net
http://www.nikkan-gendai.com/a…icles/view/news/159573 厳しい現実を突き付けられた。父娘が激しいバトルを繰り広げた大塚家具が1日に2015年1-3月期決算を発表。 7億4000万円の赤字(前年同期は4億1200万円の黒字)だった。お家騒動で知名度は上がったものの、客離れは深刻となっている。 4月の売上高も、前年同月と比べ17.5%減だった。 「消費増税前の昨年3月は、“駆け込み需要”でかなりの売り上げでした。 その反動で、昨年4月は売り上げの落ち込みが激しかった。 その分、今年4月は前年比プラスになって当たり前でした。なのに、 昨年4月より数字が落ちている。売り上げの絶対額が、相当減っているんだと思います」…塚家具関係者) ■久美子社長謝罪も後の祭り 大塚久美子社長(47)が先頭に立って行っている最大50%オフの「お詫びセール」も裏目に出ているという。 初日の新宿店の来客は1万人を突破したが、あまりにも混雑したため満足な接客を受けられなかった客もいた。 久美子社長もツイッターで「ご対応しきれずにお待たせすることになったお客様には、大変申し訳ありませんでした」と謝罪している。 「期待して来たのに、接客を受けられなかった客は二度と来てくれないでしょう。昔から利用している客にも ソッポを向かれる可能性がある。一番やってはいけないことです」(家具メーカー関係者) 実際、連休中も店内は閑散としていた。大塚家具といえば、会員の客に、店員が一対一で丁寧に対応することが“売り”だった。 世間に注目され、セールをやったことで、その“売り”に支障をきたしてしまったことは、何とも皮肉な話だ。 「高級家具に関しては、対面販売が必須です。何百万円もするソファを、店員から説明も聞かずに購入することはありえません。 そもそも、高級家具は世間に定着しておらず、来店して初めて本物に触れる方が多い。 そこから説明し、家具の価値観をつくり上げ、要望を聞きながら販売していくことが欠かせないんです」(ある高級家具店の店主) 苦境に立つ娘。創業者の父・勝久元会長(71)はどう見ているのだろうか。

36: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 16:02:58.91 J8cFRMxe.net
>>1 > http://www.nikkan-gendai.com/ この記者 → 海江田三郎 ゲンダイの記事が大好きなんだなあ……。左翼?

122: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 19:15:24.99 q8dqfLae.net
>>1 >父娘が激しいバトルを繰り広げた大塚家具が1日に2015年1-3月期決算を発表。 あの騒動の真っ最中に客が寄りつかないのは当然だろ ゲンダイはそんな事もわからんのか しかもお詫びセールは4月中旬〜下旬に実施された催しだぞw

5: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 15:44:33.56 7Qjaz3K6.net
やっぱり親父のほうが正しかったな

12: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 15:48:35.29 ktzMiEGO.net
カラーボックスで間に合ってま

16: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 15:50:50.95 ZMsv0aVN.net
閉店セールだと思われたんだ。

17: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 15:51:16.60 JHjRV1RP.net
庶民感覚の人が購入する店ではないので既存顧客は逆に迷惑なだけだろセ-ルなど そもそも別会社にして二つのブランドを分けて経営しておけばよかったのにな 百貨店などでもそういう形態で展開しているところは多いのに

18: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 15:51:33.19 0c2ANG2I.net
売上高の減少はまだ続くぞ ここで婚礼家具を買う人は激減するだろうしな

21: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 15:52:51.44 UX+Sz8Xq.net
机と椅子とソファーベットを大塚家具で買ったけど ニトリの家具よりはいいかなってくらい まあ高いものじゃないけど 高いのは箪笥とかだから

23: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 15:53:37.73 h7uxjlbt.net
貧乏人の俺が言うけど 貧乏人を相手に商売しても費用対効果悪いよw

124: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 19:24:43.50 a/x9RD5A.net
>>23 俺貧乏人だけどそう思う 段々先細っていくだろうけで金持だけ相手にしておけば良かったと思う

26: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 15:56:27.15 QvnefsW+.net
今回の騒動で高級家具を作っていた職人たちがみんな逃げちゃっているんじゃないのか?

28: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 15:56:49.91 pUp4Av6Z.net
むかしヒルズ族とかヘッジファンドファンドと同じ建物でやましい事企んでたと思うけど 変な入れ知恵はなかったのか

33: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 16:00:31.15 CSDgLRpf.net
そらそーよ 今までの客層が避けるのは想定済みじゃなかったのか 他の家具屋に向かう客を引き込む見込みもなく、勢いで方針転換したのか?

35: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 16:02:33.14 HvB6cgSF.net
久美子社長が独身という事を知った時はビックリした。 40代後半であの美貌なのだから、20代、30代の時は男が放っておかなかったのではないかと思うのだが。

41: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 16:10:38.81 x+9Js/vs.net
「大塚家具」っていうブランドが確立しているわけだから、カジュアル路線の 別ブランドを立ち上げて、そっちを久美子がやればよかったのにな。 大衆路線への舵切りを訴えておきながら、お詫びセールで 935000 円のモノ 売ってたんじゃ、これまでの大塚家具と変わらんじゃん。

50: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 16:20:43.48 YoSHPYtr.net
長く使いたい物は、ゴタゴタしてる会社のを買いたくない

54: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 16:23:51.21 O8x5zKfB.net
ゲンダイwwwwwww

57: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 16:30:46.74 14PQNFEt.net
そのうちイケアやニトリみたいにブランドが低下するのに今買わないでしょ

58: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 16:33:18.21 VYDUIX4R.net
おかしいと思ったらゲンダイかよwww

60: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 16:35:42.66 Mc2Jz0Zi.net
これは恥ずかしい記事w

68: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 16:58:16.77 dJduFQ5N.net
親父というか 創業者はわかってたんだよ

72: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 17:03:02.80 ObBwkLv4.net
こんな高い家具を買う心境が知れないんだが 俺にはニトリで上等

73: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 17:04:04.43 pLEpJXaM.net
IKEAみたいなシンプルなデザインで高級なやつを売ってほしい なんで日本にはそういうのないんだろう シンプルだと安物、高級でしっかりしたものだとゴテゴテしたデザインや色・・・ どうにかならんかほんと

76: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 17:06:25.96 KejZnusG.net
ソースがヒュンダイ お後がよろしいようで。

77: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 17:06:33.24 dJduFQ5N.net
久美子社長は経済学部出身 経済学部って、官僚や公務員に最適だろうに 一橋の商学部に行くべきだったな ケインズが卒論て、官僚向きじゃんよ 経営者ならミクマクを少しかじって、あとは 少し入門で経済学かじれば、あとは・・・・

82: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 17:13:42.75 44SGrBOI.net
なんかここの家具を今買うと縁起悪そうだもんな

85: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 17:25:21.26 N02g9Y+p.net
当然こうなるよなあ

86: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 17:31:41.58 Z+VI0yEs.net
ていうか大塚家具自体もう終わってたんだろうな 父親商法でも娘のやり方でも結局倒産

92: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 17:50:21.47 fQnbjIg+.net
その売れなくなった分の消費はどこに回ってるの? ニトリとかに流れてるとは考え辛いし 他がその分売れてるのでなければ大塚家具だけの問題とは思えないけど

96: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 17:59:42.19 f+TURfG8.net
大塚とか東京インテリアとか見てると、 やっぱニトリの社長ってスゲーなと思う。 イケアの創業社は超スゲー

99: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 18:03:26.57 MBhPj9cd.net
背伸びして高級家具買える奴なんていないだろう 年収100万か1億かになるわな

100: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 18:04:58.81 qJC7pR5l.net
無理だな

102: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 18:12:49.40 cjR9Ne2z.net
ゲンダイじゃこういう記事でも信憑性低いからなあ

104: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 18:19:35.91 3MOAUETV.net
高級家具は減少中の中間層でもなかなか買えないだろ 高級家具買う富裕層がカジュアル路線の店では恥ずかしくて買わないだろ カジュアル路線って言っても数十万何百万するんだし 中古車買うのにセールスは付くだろ普通

113: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 18:48:58.83 /8gDESYq.net
店で首つらないと収まんねーよなww

114: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 18:54:24.52 7RSUxxvU.net
こだわりのラーメン屋がいきなり ちょっと高級な幸楽苑に鞍替えしたようなモノか

119: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 19:10:41.17 OMZqYUpw.net
元々の客がそっぽを向いたから・・・

127: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 19:32:35.77 OLNQDpgS.net
見事に言わんこっちゃない状態でワロタw

128: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 19:33:56.55 L9yX7ESC.net
娘の経営能力欠如は明らか 株主の経営者評価能力の欠如も明らかwww

136: 名刺は切らしておりまして 2015/05/08(金) 19:49:12.77 /8gDESYq.net
ここで買ったソファーが40万他の家具屋で買った20万のソファーの ちゃっち―こと、物の良さは2倍どこじゃないね、もういかないけど

引用元: http://bizplus.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1431067313/