【企業】ヨドバシの通販がアマゾンを超える? 「来店客にネットで買わせる」巧みな戦術で急成長

1: 海江田三郎 ★ 2015/05/18(月) 15:42:59.40 ???.net
http://biz-journal.jp/2015/05/post_9959.html スポーツの世界では、良きライバル同士の対決があれば、見ているほうも盛り上がる。ビジネスの世界でも、 トップ企業がチャレンジャーの挑戦を受けている業界は活性化する。 アパレル小売業では、トップのユニクロに対して、ファッションセンターしまむらや無印良品がライバル視されてきた。 コンビニエンスストア業界では、昨年まで業界首位のセブン-イレブンと、同3位のファミリーマートの出店競争が話題になっていたが、 結局、ファミマはセブンの牙城を崩せなかった。 しかし、インターネットショッピングの世界では、王者の「Amazon.co.jp(以下、Amazon)」に、 ヨドバシカメラの通信販売サイト「ヨドバシ・ドット・コム(以下、ヨドバシ)」が果敢に対決を挑み、大健闘している 「月刊ネット販売」(宏文出版)の調査によると、2013年度の「ヨドバシ」の売上高は650億円で ヨドバシカメラの総売上高の9.4%を占める。家電量販店業界のネット通販部門では 上新電機が展開する「Joshin web」の450億円を大きく引き離してトップだった 「ヨドバシ」の14年度の売上高は、前年比50%を超えて約1000億円に達すると見込まれており、 同じペースで推移すれば、16年度には2000億円を超える計算になる。「Amazon」を展開するア…ンジャパンの13年度売上高は7639億円だが 国内における家電製品の14年度推定売り上げは約2000億円とされている。「ヨドバシ」が「Amazon」に追いつくのも、そう遠くない未来のように思える では、「ヨドバシ」はなぜ「Amazon」を猛追できるような存在になれたのだろうか? その最大の要因は「事業戦略の本気度」だろう 実店舗を持つ小売企業にとって、ネット通販はどんな存在なのだろうか? 経済産業省の調査によると、日本のEC(電子商取引)市場は、 08〜13年の5年間で約6兆円から約11.2兆円に伸びており、年率換算で17.3%の2ケタ成長を遂げている 経営者が「ECは成長分野であり、将来の柱になる」と投資し、「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」などのECモールに出店する 赤字が続いたとしても、「企業には健全な赤字部門が必要だ」と、旭化成工業の宮崎輝元社長や、 ヤマト運輸の小倉昌男元会長の言葉を持ち出して我慢する、といった例も多いだろう。 しかし、全社を挙げてネット通販に取り組む専業企業に比べ、店舗を持つ場合は、ネットと店舗との間で、 経営資源であるヒト・モノ・カネ・…が分散してしまう。物流インフラはそのまま利用できるが、 コールセンターなど受発注や顧客管理のインフラにコストがかかり、ネットで売れやすい商品には偏りがあるなど、在庫管理が難しい面もある。 さらに、「ショールーミング」という消費行動の影響も受ける。店舗で実際に商品を見てから、ネット通販で購入するという流れだ。 「ネットは実店舗の敵」「会社のお荷物」のように見られ、社内でEC部門の肩身が狭くなる。 その結果、「ネット事業のほうも、一応やっています」という状態になるケースも少なくない。 それでもEC部門を継続させているのには、「店舗の空白地帯を埋められる」 「高齢者などに宅配のニーズがある」という理由があるが、その本気度は低いといわざるを得ない。 しかし、「ヨドバシ」は品揃え、使い勝手、サービス、配送、そのバックにある物流も含め、とことん本気だ。 「ヨドバシ」が取り扱うアイテム数は現在、約250万を誇る。家電をはじめ、ホビー用品、おもちゃ、文具、本、家具・インテリア、ファッション、 化粧品、カー用品、ペット用品、酒類、食料と幅広く、「Amazon」に勝るとも劣らない「総合小売化」を進めている。 14年は釣具、産地直送有機野菜、鮮魚、医薬品の分野に新たに参入し、今年3月には電子書籍にも進出した。今後は、卵や肉も取り扱う予定だという。 また、画面上で在庫の有無、店舗の在庫状況、当日配送の可否や配達可能日がすべてわかるようになっている点も便利だ。 14年10月からは、1万円以上の商品を対象に、盗難や破損を500万円まで90日間補償する「ヨドバシ・ドット・コム会員お買い物プロテクション」を会員に無料…している。 無料配送については、当日配送エリアを三大都市圏から札幌市、仙台市、福岡市など全国主要都市および周辺に拡大し、 人口カバー率は約60%に達している。翌日も含めると、離島などを除き、ほぼ100%だ。配送をバックアップする物流拠点のアッセンブリーセンターは、 神奈川県川崎市と兵庫県神戸市の東西二大拠点に加え、今秋には三重県桑名市に新拠点が完成する。 首都圏を管轄する川崎のセンターは、16年春をめどに施設規模を6倍、商品在庫量を10倍に拡大する予定だ。

131: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 19:14:08.03 MSippb97.net
なげーよ、タコ!>>1

4: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 16:01:12.44 QfQfeLmb.net
どうしても尼におしかない物以外は淀使ってるで あんま毛唐を儲けさすのは面白く無いからな

11: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 16:08:49.35 /Brmzoe1.net
ヨドは「全品送料無料&当日配達&発売日にお届け」という三大メリットがある上に ポイント考えたらほぼ最安値になってること多いから 他のどの通販サイトも追従できてないと思う 今はもうAmazonで買うことがほとんどなくなった

14: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 16:14:09.92 HX5s7T3R.net
テナガエビの仕掛けも売ってた。

17: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 16:17:54.20 01Tyfmam.net
大阪の淀屋橋カメラの略だと思ってた奴は挙手!

19: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 16:19:37.46 uJNzfBzP.net
最大の強みは大都市圏を中心とした慎重な店舗展開と そこを物流倉庫にしたことだろ。 それ以上に在庫管理と発注システムが素晴らしいが。 地方の大都市だと、納期が圧倒的に違うからAmazonじゃ太刀打ちできない

20: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 16:19:50.41 RZ/k300V.net
送料無料やめたら すぐ廃れるよ

21: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 16:20:46.16 /O7+PPzc.net
ゲームしか買わんけど発売日に来るし 発送も早いからよく使う

31: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 16:32:25.80 z6Aptyoq.net
ヨドバシ良いよ〜ヨドバシ

32: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 16:33:18.14 F0n330fM.net
ヨドバシはそんなに伸びてたのか 後は品揃えの面白さがあったら 尼からちょっと移行して見ようかな

35: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 16:34:04.44 G8eDzAzh.net
ポイントってのがメンドクセ

38: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 16:39:51.86 ZVE5nzzb.net
サイトの見易さ、扱い安さはAmazonのご圧倒的に上。 面倒くさくなってAmazonで買ってしまったこと数知れず。

44: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 16:42:01.88 PTaoYHCV.net
ヨドバシは長期保障の内容が駄目。

46: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 16:45:07.33 J55JZSWQ.net
ヨドバシってどんなに安い商品でも送料一律無料なんだよな

65: 八月十五日に生まれて@九月十五日に恋をした[]・ω・´) 2015/05/18(月) 17:12:12.19 iqcY5/Yx.net
(´・ω・`)Amazonより安いのあるよね…素直に驚いたお 配送も尼と同じく速かったから嫌いじゃ無い

68: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 17:20:09.95 4cj1Q3z7.net
カメラコーナーはビックより充実してて好きだぞ。レンズ試し放題だし、ビックだとショーケースに入ってる1Dxクラスも普通に触れるし。

76: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 17:37:43.49 eeStKxpY.net
そんな企業が桑名市やJR東海と契約したところで 訴えるニダ!!といいながら撤退したのはよけい不味いんじゃないの? せっかくの東海地区のお客さんが逃げちゃうよ

77: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 17:41:49.48 hd/FYh9n.net
将来は実店舗がコスト面で足引っ張るのわかってるんだから 実店舗を切ることができないyodobashiのジレンマは大きい

80: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 17:46:40.02 n5s8Dj3k.net
新宿西口の本店、建て替えるんだってな。

96: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 18:21:53.43 07qSsj/t.net
俺も吉祥寺淀でジューサー買おうと思ったけどネットのほうが1000円も安かったから ネットで購入して店舗受け取りにしたわ。15分もかからなかったから大した手間でもない

97: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 18:22:52.08 VVh4+GqO.net
ヨドバシ歩いて行けるから、通販とかみてなかったのだが なんかいろいろあるのな。ポイント付くならこちらがお得ですな。

98: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 18:23:04.51 cm8t8jec.net
ヤマダってテックランドクラスでも結構ひどいからな。駅前でも都心部以外はガラガラ。 店はきれいで広々してるけど従業員の着替えるスペースもロッカーもなかったりする。 商品納入口に棚設置して手荷物おいてそこで着替えて入ってる。 泣けてくるぜ。いまどき工場でももうすこし従業員大事にする。

99: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 18:26:53.04 hpaBOwVl.net
通販だとクレジットカードでも10%還元だからお得

103: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 18:31:42.27 cm8t8jec.net
ノジマやジョーシンもこの路線目指してたけど、ちょっと負けてる感じになってきたよね。 ヤマダやビックを使ってる人はまず、いない。山田は業界NO1とかいう嘘を店内で放送するのやめてくれ。 店舗数おおいだけだろ。

104: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 18:31:54.14 ig40JlKo.net
この前300円のものを買ったら ゆうパックで送ってきたw

106: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 18:32:19.77 MUHABETY.net
検索のしやすさ、検索結果からの商品表示の見易さ これでふるいにかけてるやつの多さ 楽天の表示方法からして買う気になれん

109: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 18:34:24.43 cm8t8jec.net
ヨドバシは店舗全部つぶれてもネットショッピングだけで生き残りそう。 まあ、その前にヤマダがつぶれるから市場に一時的平和が来るだろうけど

127: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 19:08:59.23 kKt8n9xf.net
ケーブル類はヨドバシのほうがなぜか安い

129: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 19:11:33.48 dxE1xlYq.net
通販するのも愛国心かよめんどくせーな

130: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 19:13:14.82 PcPbTdrG.net
ジャスコが地域商店街と壊すからダメでヨドバシがOKなのはダブルスタンダードだよな。

135: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 19:20:54.22 d26zEKQP.net
品揃えが良くて安いならどこでもいいよ

142: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 19:32:32.72 9jeLxcJ2.net
amazonで買ってもメール便だとかカトーレックだとか遅くて不便なのばっか

144: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 19:33:57.72 AVfQ9NhJ.net
ある程度インフラが整ってるからこんな贅沢ができるんだよね。

159: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 19:50:13.65 F2g80fkJ.net
コンビニ受け取りができるからamazon使ってる

161: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 19:53:42.81 ap/30evy.net
ヨドバシの実店舗の販売員の対応悪過ぎ コミュ障なんか接客に雇うなよあんなに対応悪いのなかなか無い

162: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 19:55:50.54 780kblBm.net
>>161 どんな店にもクズみたいな店員はいるだろ

166: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 20:02:30.49 4yk+EMUD.net
確かに翌日くるなら コンビニ受け取りも要らんね。

168: 名刺は切らしておりまして 2015/05/18(月) 20:04:59.78 CkJduedK.net
ヨドバシだとkonozamaがないからいい

引用元: http://bizplus.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1431931379/