【運送】「宅配便の2割が再配達」 運送会社の負担になると業界などが検討会を立ち上げ

1: 海江田三郎 ★ 2015/06/06(土) 12:05:28.67 ???.net
http://www.asahi.com/a…icles/ASH653QY5H65ULFA00B.html 宅配便の配達時、受取人が留守で「再配達」になったケースが取り扱いの2割にのぼることが、 国土交通省の調査でわかった。インターネットなどの通信販売利用者の広がりとともに、 再配達も増えている。再配達はルート変更などで運送会社の負担となる。値上げにもつながりかねないと、 国交省は5日、検討会を立ち上げて対策に乗り出すことにした。 宅配業者3社とともに昨年12月、都市部、都市郊外、地方の3地域に配達された宅配便計約413万個について、 再配達の発生率を調べた。1回目の配達時に再配達となったのは約80万個に上った。3回以上の再配達も約3万個強(全体の約1%)に上った。 再配達される比率は、時間指定サービスでもほぼ変わらなかった。検討会には宅配業者のほか、 通販業者にも加わってもらい、対策を練る。(野口陽)

4: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 12:10:02.32 SyRdTgMs.net
近くに営業所があるから、いつも取りに行く。

7: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 12:13:31.60 4QG4XFDW.net
だったら深夜でも配達に来てくれよ。 平日えさは働いていて受け取れないんだから。

11: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 12:17:33.85 pmGIgmv3.net
12-14時でギリギリに来る人

15: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 12:25:32.36 mF32FGOb.net
時間も曜日指定できないぞこコラァ!

26: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 12:34:34.90 pO25J6XI.net
プルル「おるかー」 あたし「いません」

27: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 12:35:56.53 usjOtTLY.net
引き取り制とかになるとベッドとか組み立て家具の通販がなくなるよな。

29: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 12:41:20.24 usjOtTLY.net
前住人の配達物はやめてほしい。違うよ、と言っても止めてくれない。理由は送り主マター、て。

39: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 12:52:19.82 Ov5EyucT.net
2割のうち7割くらい、ここは昼間いないだろってことにして不在にしてるだろ

41: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 12:55:32.07 1EeodsXi.net
>>39 宅配受け取りのために一日中家にいたけど配達されず、後で郵便受けに不在連絡票が入ってるなんてことも珍しくないからね。

42: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 13:00:22.20 Ov5EyucT.net
>>41 俺、不在連絡表なしで不在にされてたことあるよ ネットで状況確認しながら待ってたから気がついて営業所に電話したわw

46: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 13:21:47.96 EwYlU/X3.net
佐川急便は「配達予定メール」を前日深夜〜当日早朝にくれることが多い。 出勤前にメールチェックすれば、配達を土日に回すよう指示できる。 クロネコは登録しているにもかかわらず「配達予定メール」をくれることがほとんどない。 伝票処理の問題か何かしらないが、佐川のほうが進んでいると感じる。

52: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 13:42:51.97 jY3lyFtl.net
>>46 俺は逆 ヤマトはメールがくるけど佐川はこない 佐川に調査してもらったけど 「確かにアドレス登録はされてるが発信されてない。原因は不明」で終わった そんな終わりかたでいいのか佐川

47: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 13:23:23.11 2mL8j+wo.net
ヤマトの届く宅急便が事前にメールで お知らせしてくれるサービスは便利。

51: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 13:42:43.77 iuFxVKur.net
再配達にならないような仕組みをなぜ考えないのか 私書箱的なものを

53: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 13:45:02.82 os+77Ce+.net
宅配ボックスがあるのに必ず持ち帰る郵便局。 ま、EMSは仕方ないのだろうが、同じ外国郵便でも手紙・はがきは置いていく。

54: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 13:46:50.44 2F+VOaqh.net
防犯上、最初は100%居留守だなw 不在連絡票もらってからが本当の配達だよw

55: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 13:48:21.85 eraDpzaO.net
いやいや再配達が手間ってなんだよ、そんなの仕方ないだろうよ じゃ再配達は、どこの宅配もオール一回制にすれば良いんだわ

57: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 13:49:11.59 40peARgW.net
一発受取りできたらスタンプカードに押印してもらい、 満欄になったら何かサービスすればいい。地味にミニカーが欲しい・・

59: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 13:56:30.16 aPU1YAss.net
午前中の配達指定で12時15分に持って来やがった 頭に来たんで通販先に連絡して受け取り拒否で返品にしてやった

64: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 14:04:55.15 zBDT/dW4.net
>>59 ちょっとやりすぎw

73: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 14:24:25.50 B1dqcuSW.net
ピンポイントで何時何分って感じで予約できるようにしてほしい 2時間も待てない

78: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 14:33:53.01 SGHG3lQW.net
amazon時間指定すると高いし 指定しないと予測できない時間にきたりするからたまらん (首都圏は)基本小田原の拠点からだけど たまに関西とか岐阜?とかから来て予測できない

79: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 14:36:23.80 BBwHQZzj.net
某急便なんかネットで荷物追跡すると昼過ぎに配達に出発したと出るのに、配達に来るのは翌日なんてのが珍しくない

84: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 14:45:54.34 OaCQBTRp.net
やはり郵便局のサービスの質の悪さを感じる

86: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 14:51:58.98 4JCglBxH.net
事前の電話1本で済む話じゃないのかね 通販はamazonでも頼むけど本屋DVDはセブンにすることが多い コンビニで受け取れるのはホントにラク

92: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 15:20:58.66 9LMQNjaS.net
ヤマト以外は気が利かないので必ずと言っていいほどいない時間に持ってくる。

94: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 15:25:11.50 t4B7mxGI.net
全部エホバの証人のせい

95: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 15:25:31.78 34Amc+c4.net
Amazonで日時指定を無料にしてくれれば 再配達にならないのに

96: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 15:30:04.21 Uy1Skc5D.net
たとえ日時指定しても 午前中だの14〜16時だのアバウトすぎるので普段は自分から取りにいったほうがマシ ほんの十数分で往復できるし帰宅途中でもいいし 逆に出かけられない事情があるときだけ日時指定してる

99: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 15:49:31.73 OKjkhI3K.net
でかいもんとか重たいものは それこそアポか予約がないと お互い困るだろw

102: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 16:05:28.77 3M9I+2zc.net
「20時以降」を指定してるのに19:50頃に来るんだよね 今までに2回あった 不在で戻って来た宅配便のお兄ちゃんに、エレベータ前で運よく会うことができたけど ドアの郵便受けにはしっかりと「不在連絡票」が入ってました 不在の時刻は「20:00」で・・・ まだ20:00になってないのに!

103: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 16:45:40.45 usjOtTLY.net
配達に限らず、予定時間前に行きましたけど不在で、とかいう営業いるね。予定時間以前は会えないという意味がわかんないのかな。

104: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 16:59:52.38 ic/XPfbN.net
留守の場合は玄関先に放置 責任は一切負いません的な契約を荷受けの伝票に明記しておけば良い

113: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 18:08:19.97 OFbNSPm3.net
時間指定廃止 再配達有料化 配送料を一律で上げたくないならこれをやるしかない 指定など無くても毎日走ってるドライバーは生活時間を把握しているから配完可能

114: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 18:13:11.61 X/qIThcx.net
日時時間指定を義務化すりゃいい さすがに指定した時間にはいるだろ

117: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 18:19:40.37 1AK8j7yb.net
表札出さないのいるしw

120: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 18:31:13.29 X/qIThcx.net
>>117 表札だすのって 日本だけだぞ 欧米だとありえないね

130: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 19:00:01.89 w06ZdbGW.net
てか再配達有料化は揉め事の材料になりかねんわ お前ら「居たのに配達されなかった」って経験あるだろ あれで電話して「もっかい行きます」とか言われて再配達来て「はい○百円」とか言われてみろ 絶対キレるだろ

131: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 19:01:27.15 d+e3Rck2.net
宅配BOXって素晴らしい

134: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 19:13:54.75 RMsADv5f.net
配達前に事前連絡してくれ

137: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 19:19:02.24 nRjbsDK2.net
このスレニュー速で伸びてるな 何だろう

140: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 19:28:34.36 aGyt1318.net
営業時間変えたらいい 19-21時にがんばれ

141: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 19:30:23.69 Om40w/Dd.net
何度「宅配ボックスに」って言っても 配達員が若い奴じゃないと不在票置いて帰っちゃうじゃないかー

148: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 19:52:18.89 tOInyfGU.net
携帯電話が掛け放題になったから配達業者の配達員は訪問前の20分前に電話して訪問許可とれば良い

149: 名刺は切らしておりまして 2015/06/06(土) 19:59:33.63 +HyJXsl6.net
http://www.tv-tokyo.co.jp/mv/wbs/newsl/post_91130/ ヤマトは変わった事を始めたな 全国的に普及しそう

引用元: http://bizplus.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1433559928/