【IT】Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認–「お客様の大切なお金の節約に」 [ムヒタ★]
1: ムヒタ ★ 2020/05/22(金) 08:45:47.16 CAP_USER.net
Netflixのアカウントを持ちながらも利用していない場合、支払っている月額料金を無駄にしていることになる。そこでNetflixは、しばらく利用していないユーザーに対して継続の意思確認をすることにした。 同社は今週から、過去2年以上利用していないユーザーおよび加入から1年間利用していないユーザーにメールまたは…の通知を送り、継続を希望するかを確認する。継続の意思表示がなければ、メンバーシップを自動的にキャンセルする。キャンセルした場合でも10カ月以内に再開すれば、お気に入り…やプロフィール、パーソナライズされた各種設定、アカウント詳細はそのまま利用できるという。 Netflixのプロダクトイノベーションを統括するEddy Wu氏は同社ブログで、「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5%に満たないわずか数十万人で、財務ガイダンスにはすでに組み込まれています」と述べ、「この新しいアプローチが、お客様の大切な…の節約につながることを願っています」と締めくくった。 2020年05月22日 08時40分 https://japan.cnet.com/a…icle/35154184/
2: 名刺は切らしておりまして 2020/05/22(金) 08:48:35.35 KCWsfQ8X.net
素晴らしい会社だ
3: 名刺は切らしておりまして 2020/05/22(金) 08:48:59.25 y27K6e4w.net
よくあるよね休眠アカウント 料金は支払うが利用を15年くらいしてないものが
11: 名刺は切らしておりまして 2020/05/22(金) 09:06:03.44 q2HxbOUy.net
Netflixは字幕が充実していたり、休眠アカウントへの配慮だったり、 細かいところでグッジョブなんだよな。
13: 名刺は切らしておりまして 2020/05/22(金) 09:06:52.25 e3aWALFi.net
凄い素晴らしい。誠実だな。 解約し難くして、1円でも毟り取ろうという姿勢の会社も少なくないのに。
31: 名刺は切らしておりまして 2020/05/22(金) 09:53:08 IwrxPGYc.net
三大キャリアにNETFLIXの爪の垢煎じて飲ませてやりたいわ いい加減ウンザリしてMVNOに移行したがまだやってんのかな、解約忘れビジネス。
48: 名刺は切らしておりまして 2020/05/22(金) 11:01:21 A+cGxEqn.net
世界の美意識はこんなに違った。女性の"完璧なプロポーション"は?(比較画像) http://himawari.mefound.com?1030.html
69: 名刺は切らしておりまして 2020/05/22(金) 16:36:57.90 2tlmLK2Q.net
ジャップは本サービスで通知どころか いらんオプションを強引に付けさせて 解約忘れを狙うビジネスモデルだからな しかも業界の超大手が平然とそれをやってのける はっきり言って次元が違う
70: 名刺は切らしておりまして 2020/05/22(金) 16:56:07.51 6EzI6nJo.net
韓国が兄の国、中国は父の国 とすると、アメリカは神の国だな ジャップとはレベルが違いすぎる 永遠に追いつく事は出来ないであろう
80: 名刺は切らしておりまして 2020/05/22(金) 21:51:13 QRKRpIt1.net
それは株主から経営を委託された経営者として誠実なのか? 株主の利益を毀損する行為でしかなく正直どうかと思うが。
100: 名刺は切らしておりまして 2020/05/23(土) 10:45:22 shsnak3f.net
真の顧客サービスだな すごいわ
109: 名刺は切らしておりまして 2020/05/23(土) 14:16:14 O1Qd2WYD.net
むしろアメリカ様の属国になりたい・・
116: 名刺は切らしておりまして 2020/05/24(日) 03:21:55 uVwzT6i/.net
申込みは簡単、解約は電話受付のみ なんてカスみたいな会社が普通にあるからな…
125: 名刺は切らしておりまして 2020/05/24(日) 11:01:22 shezUNq1.net
おまいらクレカの履歴はよく確認しろよ。 退会したつもりでも退会できてないとかよくあるから。 ネトフリは素晴らしいわ。本当にコンテンツの中身で勝負してる。
131: 名刺は切らしておりまして 2020/05/24(日) 15:33:21 7h2JFXgq.net
テラスハウスしか観てなかったから解約しますね。
引用元: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1590104747/
