【IT】逆転敗訴した野村情シスがIBMに送った悲痛なメール、横暴なユーザーを抑えきれず [田杉山脈★]

1: 田杉山脈 ★ 2021/06/10(木) 18:16:53.11 CAP_USER.net
委託したシステム開発が頓挫したとして、野村ホールディングス(HD)と野村証券が日本IBMを相手取って計約36億円の損害賠償を求めた裁判。プロジェクト失敗はベンダー側に非があるとした2019年3月の一審判決から一転、2021年4月の控訴審判決はユーザー企業側に責任があるとした。工数削減提案に十分に応じなかったり、プロジェクト途中で追加要件を多発したりした野村側の姿勢を東京高裁は問題視し、逆転敗訴の判決を下した。 東京高裁が特に問題視したのが、システムの仕様を策定するうえで重要な役割を担っていた野村証券のユーザー部門「X氏」の振る舞いだ。 当時、投資顧問事業部(判決文では「投資顧問部」)の次長だったX氏は、パッケージソフトに合わせて業務を最適化するという会社の方針に反して自身の現行業務を維持することに固執。プロジェクト途中で追加要件を多発し、日本IBMの担当者らに対して「辛辣な他罰的、攻撃的発言」(判決文)を繰り返した。 東京高裁は判決文でX氏について「自分の庭先(担当業務)をきれいにすることだけを考えている」と認定。断続的に変更要求を多発するX氏から、目標としていた2013年1月の稼働開始に間に合うのかについて「質問がなかったのが不思議なくらいであった」(判決文)などと指摘した。 さらに判決文や裁判記録の資料を読み込むと、発注側という強い立場を利用したX氏の横暴な振る舞い、それをコントロールできなかった…システム部門、この状況に振り回された日本IBMという構図が浮かび上がってくる。 発注側の強い立場を利用した「X氏」 東京高裁はX氏について「野村証券の投資…AFWのフィー計算徴収の要件・ルール・計算手法等の知識を属人的に独占していた特定の1名の社員」(判決文)と説明している。X氏は投資顧問事業部で複雑な業務を担い、新システムの要件を洗い出すうえで重要な立場にあったとされる。裁判記録によると、システム開発プロジェクトの体制はおおむね下記の通りだ。 同プロジェクトでは海外製パッケージソフトをカスタマイズ導入することになっていたが、概要設計フェーズの開始直後から要件定義書になかった追加要件が野村証券から多発した。その後、設計・開発やテストフェーズに入っても変更要求は続出し、2013年1月の稼働を諦めて総合テストの中止を判断するまで五月雨式に続いたという。変更要求はX氏からだけではなかったが、多くがX氏の業務関連だった。 工数の膨れ上がりを看過できない状況にまで追い込まれた日本IBMは、業務の見直しやシステム化対象の絞り込みなどによる工数削減を野村側に提案。しかし、わずか14口座を対象とした処理の手作業化(システム化から除外)による工数削減でさえもX氏の猛反対を受け、実現できなかった。 以下ソース https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00138/060700813/

19: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 18:49:03.09 5ZzBgH3k.net
>>1 >工数の膨れ上がりを看過できない状況にまで追い込まれた日本IBMは、 >業務の見直しやシステム化対象の絞り込みなどによる工数削減を野村側に提案。 こうなると業務効率化は形だけになり、意味のないものになるケースがほとんど 費用対効果が全く得られていないので野村も止められないだろうね

28: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 19:02:01.73 7gseTFDS.net
>>1 Xヤバいw老害w

5: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 18:23:02.02 2ys1TYRA.net
システム開発を人情で判断してどーするの?

9: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 18:24:52.35 O9CLQeNK.net
これだけ大きなプロジェクトなら、プロジェクトのオーナーとして経営も入ってるからはずだろ 何してんだこいつは

13: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 18:33:07.41 iISU+GQo.net
SAPですか?

25: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 18:57:26.80 9RKFaGhJ.net
そ〜れ野村に聞いてみよう♪

29: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 19:03:30.50 6YqNE1Db.net
証券会社が導入する「海外製パッケージソフト」ってなんや?sapじゃないよな

36: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 19:15:20.30 1aA+natA.net
Who is X? Nobody! He is who!

43: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 19:29:34.75 gRHxO8iB.net
こういうおっさんを排除する方法を教えて

53: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 19:45:05.21 AP5KfAqH.net
>>43 適当なミスと現場の声で退職に追い込め

45: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 19:33:05.21 KLeaeTQs.net
経営側で導入が目的になってて業務改善の舵取りできないパターン多すぎ

49: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 19:40:01.73 0gGFPcoB.net
裁判官って大変な仕事なんだとつくづく感じる

50: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 19:40:50.77 CCq3Jm87.net
偉い人を接待することで出世してきた無能なんだろうなあ

54: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 19:46:27.25 nFPLdAlk.net
ぇ?IBMが前に銀行のシステム開発やらせたのとそっくりそのままで IBMの立ち位置が逆になっただけとか笑える IBMが追加料金払わなかったせいで会社潰れたけどなw

69: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 20:15:08.81 LJujcFY9.net
こんな理系に強い裁判官が増えてくれると嬉しいね

74: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 20:20:12.20 GXsqXWVN.net
追加分全部きっちり割増料金貰えば全然問題ないだろ もしかして全部タダでやれみたいな話だったのか?

89: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 20:54:13.50 FmYq6jXD.net
裁判所に名指しされたX、懲戒免職にでもなればいいのに

94: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 21:06:14.42 MIfMHtjs.net
親父のテレビに安定化電源いれただけで、なんでIBMまででてきて こんな話題が出るんだ、おかしいだろ

97: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 21:08:36.32 4dHDzuOo.net
14口座って犯罪用とかかな?

114: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 22:09:51.97 utg4EXVE.net
野村に聞いてみて食い物にされた人の恨みを思い知れ

118: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 22:25:47.79 iPoM0tC7.net
駿河とかマジ酷かったしな 軟禁したり議事録改竄してたのに責任をシステムベンダー押し付けて賠償金払わせたり 俺は客だぞと横暴を許したのは絶対に間違っている

119: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 22:25:55.28 w9Tjlz7/.net
どんどん裁判やったほうがいいよ。 こんなふうになりますよと言えるから

121: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 22:28:33.03 WODHgTpH.net
日本は仕様変更多すぎてリスケの嵐 炎上ジョブ化して無限地獄 裁判所がそれを認めてくれたのは 画期的だと思う 日本のITが変わるきっかけ 超遅いわw

127: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 22:47:09.24 0i4ZSSUM.net
何でもかんでもホイホイできますって言ったやつ罰しろよ

129: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 22:49:18.04 zMDQwuLe.net
野村らしいわ

133: 名刺は切らしておりまして 2021/06/10(木) 23:02:47.18 N1QzNnJz.net
民裁システムの統括は?

172: 名刺は切らしておりまして 2021/06/11(金) 02:42:18.42 9Dhp+pcE.net
NRIと働いた時は設計書まで承認もらって開発テストって段階で追加やらひっくり返す奴いっぱいいたからそういう文化なんですわ、野村は

176: 名刺は切らしておりまして 2021/06/11(金) 03:52:56.52 FIrj084/.net
ITへの理解がない金融組織といえば みずほ

引用元: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1623316613/