【航空】ファーストクラスの乗客が「高級ワインを断り、お茶漬けを食べる」理由 [田杉山脈★]

1: 田杉山脈 ★ 2021/11/07(日) 18:54:26.26 CAP_USER.net
日本航空(JAL)の客室乗務員として国際線ビジネスクラス、ファーストクラスなどを含めて約5年乗務した経験を生かし、セミナー、メディアなどで活動する清水裕美子氏。『ファーストクラスCAの心をつかんだ マナーを超えた「気くばり」』(青春出版社)や人気記事『元ファーストクラスCAに聞く「機内で噂される一流の乗客」の共通点』の著者清水氏に、ファーストクラスの乗客の機内での過ごし方を聞いた。 清水氏のアドバイスから、「見返りを求めない」、「損得勘定抜きに行動する」ことで手に入る心の平安、そして備わる「人としての品」について考えてみたい。 ■そもそも、「一流」の定義とはなんでしょうか? 人を「一流」や「二流以下」に分類することにはあまり意味がありませんし、したくもないのですが、いわゆるトップリーダー、社会的に「意味のある功績」を残している人々、ある専門分野における経験・知識に全幅の信頼を寄せられている人々、あるいは社会の表舞台には立たなくとも、世界をポジティブな方向に動…そういった人々を陰で支えている人たちが、実際に「一流」の雰囲気をまとっていることが多いのもまた事実と思います。また肩書きだけでなく、その振る舞いや気くばりなど人間的な部分で人を惹きつける魅力があるのも特徴です。 ファーストクラスにそのような人たちの割合が高いので、「ファーストクラスの乗客」と総称的な表現をすることも多いのですが、もちろんクラスに関係なく「一流」の方は存在します。ここでは、私が機内でご一緒してきた中で、そのような「ハイクラスの品格」を身にまとった紳士、淑女のみなさんの例を引きながら、お話をしたいと思います。 私は現役CA時代、とくにVIPのお客様は皆、「自分軸で過ごし方をクリエイトしている」ことに気づきました。機内でも驚くほど完璧に、オーガナイズ(計画化)された過ごし方をされているのです。損得勘定がない、見返りを求めないことも、そういった社会的に「ハイクラス」の、「超一流」のオーラを漂わせた方々の共通点でした。 ファーストクラスのお客様の機内での過ごし方を見ていると、損得よりも「自分がいかに平和に快適に過ごせるか」を重要視されているように感じます。当初は「…がある人は違うな」と他人事のように思っていたのですが、次第に、損得勘定と引き換えに自分軸や本当の意味での快適性を失っているということに気付くようになりました。ここでは、ファーストクラスのお客様が見返りを求めない理由を機内でのエピソードと共にご紹介いたします。 ■ファーストクラスでも「わが家のように」過ごす 飛行機に乗るとなると、「機内食は何が出るかな」、「映画は何を観ようかな」などつい?サービス”に目を向けてしまいがちです。しかし、ファーストクラスのお客様は飛行機だから何か特別なことをするのではなく、?過ごし方”にフォーカスされ、家の延長のような考えで過ごされているように感じます。 家では、お腹が空いていない時に無理に食べたりしませんし、疲れた時にはお休みになることでしょう。 機内でもそれと同様の発想で、自分が快適に過ごすために今何が必要かということを一番に考え、必要ないものは損得に関係なく選択されないのです。 ■高級コース料理をキャンセルしてお茶漬けを食べるお客様 ファーストクラスの訓練を受けた際にとても印象に残っているのは、やはりその金額のことです。特に欧米線のファーストクラスでは片道100万円以上かかることも多いため、それに見合った質の高いサービスを…できるようにとみっちり訓練を受け、身が引き締まる思いでした。 しかし、気合いを入れてファーストクラスのサービスに臨むとまず驚くのが、お客様が何も望まれないということです。 私自身、初めてファーストクラスを担当した際に、「今日はずっと寝て行きたいから、食事はキャンセルでお願いします」と言われ驚いたことがあります。しかし、それは決して珍しいことではないのです。 https://news.yahoo.co.jp/a…icles/f8933f0613d4f937f322de4301ae0c898bb5c33b

53: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 19:58:54.58 HGkVnTus.net
>>1 マイルか会社の金だろ。 ヨーロッパ往復ビジネスクラスは何度もある。マイルで。 あとカナダ往復とか。 最初に食事出るから、食べて後はずっと寝てる。特に帰り。 機内暗いし。 着陸前に電気ついて食事。 フルフラットで寝られるのがいいよね。 あと、ビジネスクラスラウンジ。

69: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 20:16:38.06 zRfPw57d.net
>>1 >人を「一流」や「二流以下」に分類することにはあまり意味がありませんし、したくもないのですが、 散々してるやんw

80: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 20:31:38.54 ezWbxqwJ.net
>>1 何年か前から繰り返し似たような記事を見るけど・・・ 何が言いたいの? だから何?って思うね つまらん

94: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 20:47:01.21 bQblXEfA.net
>>1 お茶漬けはファーストクラスのメニューにあるの?

125: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 21:26:30.03 gh6gQ3K7.net
>>1 こういう元CA売りにしてる連中目障りだな。

133: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 21:37:04.19 KsHaHKvy.net
>>1 大幅赤字のエアラインのステマ?

159: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 22:06:00.11 Wc1eobq6.net
>>1 メニューに無いお茶漬けを頼む迷惑客。

5: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 18:59:47.42 YSZMgKov.net
こう接してほしいとかこう過ごしてほしいって願望を書き連ねてるんだろう。 JALはおばさんのCAが多くこっちが気を使わさせられる

27: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 19:29:02.07 gZ8QBSVa.net
>>5 終身雇用の弊害? それはともかく、おばさんの方が気を使わないだろ

38: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 19:39:51.17 wnfHuIGM.net
>>5 あの人達ってエコノミーで機内食キャンセルすると嫌な顔するんだよね

45: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 19:45:09.47 BcOEem1F.net
>>5 ユナイテッドなんかおばあさんのCAがいて すごく気を使った

8: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 19:03:57.47 TqrTpU5E.net
ファースト・クラスの乗客でサービスにピリピリしてるのがいる。 ちょっとでもサービスに差をつけられるとキレる。 たかが数時間の移動に過ぎないのに。

9: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 19:06:07.12 tQHrrkXp.net
創業者社長や会長はそうだろ。

12: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 19:12:03.08 bnmFnN1/.net
一本1万もしない高級ワインなんてあるの?

20: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 19:24:39.39 gNt3z0HN.net
クラスに関係なく平等にサービスするのが一流のCA

29: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 19:31:28.56 FVhquOKE.net
ビジネスクラスなら乗ったことあるけど めっちゃ屁が出て16時間くらいパスパスと 屁が出続けて焦ったわ

35: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 19:37:12.92 TCsGVeeH.net
5年で偉そうなこと言っちゃってもなぁ

43: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 19:43:46.47 EJztiyS+.net
オシアナ航空でファーストクラス乗ったらワインが韓国産だったので飲まないでエコノミー席の中国人にあげた あと食事がニンニク腐った匂い

58: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 20:05:41.27 HGkVnTus.net
>>45 ユナイテッドはCAが怖い。 ユナイテッドはエコノミーしか乗ったことないけど。

52: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 19:57:27.62 lb0thO+0.net
日本は甘いけどアメリカの航空会社は乗務員が絶対だからな ファーストクラスの事は全然知らんけど

57: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 20:04:55.76 qhjsmw3M.net
機内みたいな、文字どおり狭い世界の話だけされても、一般社会には通用しませんわw

65: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 20:15:31.29 93twRNsh.net
なんや日航は高級酒ケチりたいんか

67: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 20:16:04.29 NApeU/PD.net
ファーストクラスに乗ると目的地にちょっとだけ早く着くから好き

68: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 20:16:22.11 /EleAORx.net
自宅のように過ごすって… しゃぶってくれるのか?

70: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 20:18:04.99 M5mNFDP4.net
飛行機で高級な飲み食いするより降りてから良い店に行ったほうがいいじゃないか。

84: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 20:36:23.57 IfSE3ejo.net
案の定コメントでも叩かれてて草

86: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 20:37:09.94 QPQvWHXS.net
だけどある意味 ファーストクラスに乗って 「食事やサービスは結構です 朝の起床時のコーヒーだけ宜しく」 とかって 凄い贅沢だよね

90: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 20:44:42.69 aaq6U/lU.net
食事は玉石混交だろ。 ステーキみたいな料理人の技量が問われるような料理は期待できないけどシチューみたいな温めて終わりみたいな料理は機内食でも結構イケる。

92: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 20:46:06.74 DmihWCCB.net
うっせえわ!

97: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 20:50:45.85 nKZhMwp8.net
世話焼きなおばさんばっかりで、しまいには保育園の園児みたいな気分になった。

100: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 20:52:06.15 2Qwvy80q.net
ビートたけしさんは オレはこれだけでいいから って食べずにワインだけなんだとか

102: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 20:54:18.26 NAFPQjrT.net
客に対して損得抜きのサービスが出来るのは得を多めに取っている商売か最底辺の奴隷の二択だぞ

106: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 20:58:32.76 ZZPVg0ZH.net
本当の金持ちはファーストクラスに乗らない

114: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 21:06:52.13 SE+Sm66w.net
>>106 専用機に乗るからな

107: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 21:01:17.74 wbf7flYZ.net
失礼クリエイターと芸人(同じかw)の話は真に受けてはいけない。

124: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 21:25:28.67 T38j1uZg.net
なんか暗に見下してる感じ

128: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 21:29:28.96 SreUFYqR.net
タダだからいっぱい飲むってのは貧乏臭い行為だから そんなことしたら自己嫌悪だわ ファーストクラスの代金考えて取り戻すとか考えるくらいなら 安い席に乗って金は他で使うわ

134: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 21:38:34.99 1vUrZkrx.net
ぶっちゃけCAって、やってることはガストの店員と大差ないよな

136: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 21:39:48.87 dVI6W9yW.net
会社の出張でよくビジネスクラスには乗ってたけど、機内食なんてうっとうしいから断ってたな

141: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 21:48:56.46 NpNK+RYl.net
コロナと燃料高で経営大変だもんね。 航空会社とCAに負担掛けないようにしろってことでしょ? わかった。

144: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 21:51:24.33 9fXL1D6D.net
こんだけ赤字なんだから飛行機もワンマンになったりするの?

145: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 21:54:24.84 9u1yZqPm.net
ファーストクラスで紳士ヅラしてるけど 酒呑むと下品な素顔がバレからだよ

149: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 21:57:34.23 oRWmXrrC.net
この手のCAがファーストクラスの客をどうこういうネタほんま嫌い

153: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 22:03:11.69 6skEhzWe.net
おれもエコノミーでドリンクもらわず寝てることあるぞ

156: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 22:04:43.84 Mwep2P0o.net
NY観光行ったときダブルブッキングで ファーストクラスに変更になったことあるわ シャンパンブとか豪華そうな食事出たけど 所詮機内食やったわ

157: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 22:04:44.16 ND42oefs.net
海外のビジネスクラス乗ってた時 CAのおばちゃんは食事のプレート足で蹴ってたぞ

163: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 22:09:30.46 yUgpByYS.net
酒を飲んだ後に客先に行くわけにもいかないだろう

179: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 22:26:52.90 UBXprlFf.net
ラウンジも結局そんなに利用しないんだよな ホテルラウンジは使うんだけど

185: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 22:42:09.98 xjppXABW.net
時間泥棒な記事だなぁ

186: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 22:46:04.78 gys20Fhy.net
ファーストクラスに乗るような上級は高級ワインが日常で、お茶漬けが非日常だからさ

190: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 22:50:58.78 LU7Dp8PW.net
知り合いの金持ち弁護士、いつもエコノミーだけどな。

191: 名刺は切らしておりまして 2021/11/07(日) 22:52:24.89 zhMSc5GU.net
本物の金持ちはオンとオフの切り替えができないからな・・・ ナチュラルに無作法、KYなところを見て「本物のお坊ちゃまだな」とか「これは偽物だな」とか見分けるわけか。 外にいるときもまるで家の中にいるようにすごすことで「この世はすべて俺の家、庭みたいなものだから」とアピールするってわけ。 貧乏人にはけして真似できぬこと。

引用元: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1636278866/