【スマホ】「スマホの単体購入を断られた」――量販店でトラブル多発か 消費者からの通報を総務省が公開 [ムヒタ★]

1: ムヒタ ★ 2022/03/15(火) 07:32:06.87 CAP_USER.net
総務省は3月14日に開催したワーキンググループで、通信キャリアと販売代理店の不適切行為の状況について報告した。事務局によると、2021年9月から22年2月までに窓口に寄せられた通報は701件。「端末の単体購入や単体購入時の割引を拒否された」など、携帯電話端末の単体販売に関する通報が394件に上った。 6カ月間の合計通報件数は、NTTドコモが62件、KDDIが130件、ソフトバンクが139件、楽天が3件。携帯ショップに関する通報率は100店舗当たり1.8件、量販店に関する通報率は100店舗当たり14.3件に上った。総務省は「キャリアショップに比べて量販店などに関する事案の比率が極めて高い傾向」と指摘している。 総務省は21年9月に「携帯電話販売代理店に関する……窓口」を開設。2月末までに、消費者からは「回線契約ありの顧客優先で販売していると言われた」「単体購入の場合は割引できないと言われた」「単体購入時とMNP転入時の…差が2万2000円以上ある」といった通報が寄せられた。 販売代理店からも「オプションなどの加入率が評価指数になっており、下回るとインセンティブが下がるため、利用者ニーズに合わないオプションを案内するしかない」との通報があったという。 総務省は通信キャリアの公正競争の促進と利用者利益の保護のため、携帯電話の単体販売を拒否する行為を問題視。21年4月にも覆面調査を実施し、回線契約がない客に対し携帯電話のみの販売を拒否するケースが多発しているとして是正を求めていた。 2022年03月14日 21時25分 https://www.itmedia.co.jp/news/a…icles/2203/14/news168.html

94: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 11:47:32.56 marVxcMR.net
>>1 転売ヤー逆上?ww

192: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 16:35:02.14 M7pStaM3.net
>>1 この一件は1行で終わり 「携帯古事記が騒いでるだけ」

6: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 07:43:02.80 RnAVDMMI.net
契約したらその場で115に電話して解約するのはどうじゃろ?

139: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 14:00:16.04 c1ANu90h.net
>>6 割引されてたら正規料金払えとなるし、回線契約しようとしてもブラックになり、のりかえとかしようとしたりするときに契約断られるようになる

7: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 07:49:19.81 kv5QtfWV.net
AI「やめよう自由経済

11: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 07:57:01.78 tLyxwSjy.net
それと単体購入に割賦販売の利息込みで販売するなよ SIMフリー版と比べて数万も値上げするのは絶対におかしい

12: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 07:59:29.90 vTRsh7kj.net
法律違反は即通報

22: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 08:25:23.83 6e/hwMRO.net
優先的地位の乱用でしょっぴけないの?

46: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 09:22:09.96 jHzct0zu.net
>>22 >優先的地位の乱用 優越的地位の濫用 かな?

43: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 09:18:56.58 bZZZgi7Y.net
同じワーキンググループで、キャリアごとに機種のバンドを絞ってるのも怒られてるな

47: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 09:30:34.53 P5WkxSDI.net
ハードオフがあるじゃないか!

52: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 10:02:26.35 QHCpml1y.net
この件に関しては店より客のほうに分があるぞ 儲かるか儲からないかは店の問題

58: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 10:24:35.38 YBcnE+CE.net
通報しても消費者の利益に繋がらないのであれば 個人のストレス発散に終わる

62: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 10:33:00.66 xuHZc6g/.net
総務省はこんなのよりNHKをどうにかしろよ

66: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 10:41:28.46 T0M9H7S8.net
意味不明だし キャリアのショップで >「スマホの単体購入を断られた」 って当たり前だろ 普通に端末として買えるところから買えばいいのに

80: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 11:08:18.49 HAQRyjVx.net
販売会社も商売なんだから 察してやれよ

82: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 11:16:09.29 jRLXppRc.net
キャリアは端末分離で 22000円までしか値引きできないけど、 キャリア関係無く店舗独自で 70000円くらい値引きしてるんだろ 店舗独自の値引きは全ての客が受けられるものだから 話がおかしくなるんだよな

83: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 11:22:14.38 1yv9ajHk.net
転売屋がいるからなあ ヨドバシは箱に名前書かせるとか

85: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 11:30:21.30 ygWUc8S7.net
営業停止にしろよ。悪質すぎだろ。

87: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 11:33:56.70 nJCHaTZD.net
ネットで買えよ

89: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 11:35:17.65 VDdL14eQ.net
SE2から13miniに買い換えようと思ったら 通信キャリアが回線契約なしで安く売ってくれると 宣伝してるので 聞いたら売らないとか詐欺かよ

93: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 11:43:10.53 u5hD7I3q.net
投げ売りしてるからなあ 転売ヤーが通報しまくってる

103: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 12:32:29.93 1J9xm7xY.net
むしろSIMフリー持ってるから回線だけ契約したいって言ったら トラブルあっても一切サポート出来ません言われたぞ

120: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 13:22:12.10 OGPuhP9w.net
基本ネットで新古品を狙う

121: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 13:23:23.74 OGPuhP9w.net
店に行くと購入するのに3時間 ネットで買うとネットが普通に使える人なら設定1時間かからない。

129: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 13:37:25.83 xYZJog0O.net
転売屋対策だろ

135: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 13:51:04.56 rBpeT2NX.net
これは詐欺

136: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 13:54:30.33 SsrcBC7+.net
スマホ持ち込みでドコモショップに行ったら門前払いとかあるからね

142: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 14:03:05.17 SsrcBC7+.net
でもシムフリー機なんかネットでいくらでも売ってるよな?

143: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 14:04:37.28 U9fg8h9a.net
キャリアに近寄る富裕層様なら何も問題無いだろ

146: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 14:15:49.92 ipctqMWe.net
これ、転売屋を中心に騒いでるんだと思うけど、あんまり騒ぐと量販店の値引きすらなくなるよ キャリアから金が流れて値引してるんだから、その金の流れが切れたら終わり そもそも売れない64Gとかしか対象じゃないし、台数稼ぎたいキャリアの暴走がこう言う事態を招いてるだけでど細々と転売する食い扶持を残しといた方がいいと思うんだけど

161: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 15:08:28.48 zLemqLos.net
誤爆した

184: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 16:24:18.02 NvpGG2v/.net
卑しい販売店に卑しい客が訪問しただけの話しか

185: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 16:24:47.13 +eOrmcbU.net
あなた様は、当店のお客様として相応しくありませんので

186: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 16:25:38.31 +eOrmcbU.net
別に、店にも客を選ぶ権利があるだろ

207: 名刺は切らしておりまして 2022/03/15(火) 19:47:17.42 LmLaXat8.net
キャリアの端末販売は廃止すべき

引用元: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1647297126/