「日時指定」はできるだけ使わないでほしい…トイレにも行けない多忙な配達員が口を揃える意外なホンネ [朝一から閉店までφ★]

1: 朝一から閉店までφ ★ 2024/03/26(火) 19:30:34.68 wUZuY8Q3.net
3/26(火) 11:17配信 プレジデントオンライン ネットショッピングでの「配達の時間指定」は、積極的に利用したほうがいいのだろうか。物流ジャーナリストの坂田良平さんは「再配達を減らせるので配達現場にとっていいと思われがちだが、配達員のキャパシティをまったく考慮せずに受け付けているため、逆に大きな負担になっている」という――。 【 ■配達員の傷口に塩を塗り込むひとこと ECや通販、あるいはメルカリ等の個人間売買のときに、時間指定配達を指定しているあなた。 実は、時間指定配達は、配達員の負担になるケースがあることをご存じだろうか? また中には、指定した時間から遅れた配達員に対し、「午前中指定だったのに、ずいぶんとのんびりだったんですね」などと、配達員に嫌味を言った経験がある人もいるかもしれない。 配達員は、配達に出発する時点で、ほぼ100%、「これは時間指定に間に合わないかもしれない……」と分かっている。 だが仕方ない。 配達すべき荷物が目の前にある以上、運ばないわけにはいかない。 だから、時間指定に遅れたことを、あなたが責める行為は、過剰な配達ノルマから来るプレッシャーに加え、さらに配達先のお客さまからも責められるという、いわば傷口に塩を塗り込む行為なのだ。 残念ながら、時間指定は配達員の苦労を軽減する万能薬ではない。 時間指定配達の課題と、本当の意味で、配達員の負担を軽減し、配達効率を向上させる方法について解説する。 ■配達予定がいっぱいでも受付拒否できない https://news.yahoo.co.jp/a…icles/55cde53680834e7f4a8f8239d9dfb9c1bd75c7e7

61: 名刺は切らしておりまして 2024/03/27(水) 00:07:27.98 UzojKryd.net
>>1 うっせーばーか 文句は会社に言え

2: 名刺は切らしておりまして 2024/03/26(火) 19:44:56.38 r5J/GG/6.net
一日中も待ってられないので自宅は午前指定にするが、可能なものはコンビニ受け取りにするわ

45: 名刺は切らしておりまして 2024/03/26(火) 22:39:31.92 X8k6kLh2.net
>>2 コンビニだって閑じゃねーんだよ 宅配ボックスにするか支店留めにしろ

8: 名刺は切らしておりまして 2024/03/26(火) 20:14:37.44 aezFYA/0.net
そう、コンビニ受け取りがとても便利だった でもやってない所もあるね せっかく24時間営業してるんだから、メリットをもっと活かせばいいのに 1回50円ぐらいなら払ってもいい気がする ついでに買い物するかも知れんし

14: 名刺は切らしておりまして 2024/03/26(火) 20:35:36.93 586sPlBo.net
時間指定は無くなるか有料サービスになる方向かね?

15: 名刺は切らしておりまして 2024/03/26(火) 20:36:50.04 aQrBVPqH.net
宅配便というシステムが破綻しているだろう

16: 名刺は切らしておりまして 2024/03/26(火) 20:36:59.14 wlQ6y30/.net
対面受取やめて置き配でええやん

32: 名刺は切らしておりまして 2024/03/26(火) 21:38:38.49 b9KsOERz.net
ざっくり午前中指定だと9時前後に来てほしいのか 昼前の時間帯に来てほしいのかなんて読めないし 夜勤明け真っ直ぐ帰ってるのに割と空振りになってしまう

37: 名刺は切らしておりまして 2024/03/26(火) 22:01:14.50 JZfShCeC.net
尼損は指定できないよ プライムじゃなくて良かった

42: 名刺は切らしておりまして 2024/03/26(火) 22:22:36.86 vpouzkMV.net
指定しても指定通りにこない◯川

52: 名刺は切らしておりまして 2024/03/26(火) 23:23:24.32 fl0xX7zL.net
日時指定はオプションとして有料化。 宅配ボックスを全戸用意する方向に流れるといいな。 そうでなければ置き配。

56: 名刺は切らしておりまして 2024/03/26(火) 23:44:45.93 vtP0QE57.net
メルカリが悪いんでしょ。 以前聞いた話だと、メルカリ便の荷主はメルカリらしい。 会員は自分が発送者だと思ってるみたいだけど違うみたい。 だから荷が破損して購入者が営業所に行ってもメルカリに連絡してと追い返される。 契約者はあなたじゃないですからと取り合ってもらえないと聞く。 なんなんだろうね、間に入ってピンハネでもしてるの?

60: 名刺は切らしておりまして 2024/03/27(水) 00:01:24.71 /r55a3Sl.net
宅配ボックスか、置き配か、受け取りかのどれかでいいし、再配達はしないのでどれも出来ない人は集配所に取りに行くとかでいいと思うよ

73: 名刺は切らしておりまして 2024/03/27(水) 04:19:37.21 Ahtu+YJS.net
>>60 家から徒歩30秒の所に黒猫の集配所があるから そこに留め置きできればなあといつも思ってるw

83: 名刺は切らしておりまして 2024/03/27(水) 08:19:05.47 bRCk5PxY.net
夜しか家にいない人は夜指定するしかないよな。 そのあたりを配慮してしくみをデザインし直したら?

91: 名刺は切らしておりまして 2024/03/27(水) 11:16:27.53 xaQCL+HC.net
時間指定が無くなると再配達が増える 運送屋は自分の首を締めることしか言わないな

95: 名刺は切らしておりまして 2024/03/27(水) 11:42:40.73 FRdiiV/z.net
コンビニ受け取りはあるけど、配送所受け取りも選べたらいいのに

96: 名刺は切らしておりまして 2024/03/27(水) 12:10:28.88 xtDw9bJ/.net
5分後に来るのか3時間後に来るのかもわからん状況をなんとかしなよ

100: 名刺は切らしておりまして 2024/03/27(水) 13:52:17.90 1TU6LQBt.net
ラーメン屋が忙しいからって客に 「同じメニューを頼めよ」と言って通るか? そう言う店は最初からメニューを1つにしてるだろ。 メニューに書いてあるものを頼んで文句を言われる筋合いは無いと思うぞ。 そんな事を言い出せば 「日時指定すればその時間に居なきゃならんから 俺がいる時に持ってこいや」 って話になるよ。

引用元: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1711449034/