【小売】「今時元旦から営業しないなんて!」 お客から苦情を受けた量販店が出した回答に大きな反響

1: 海江田三郎 ★ 2016/01/18(月) 11:53:12.69 CAP_USER.net
http://j-town.net/tokyo/news/localnews/219915.html ある量販店で、お正月の三が日を休日にした際に寄せられたお客様の声への回答が 「素晴らしい」と賛同を集めている。気になるその回答とは? こんなツイートが2016年1月9日に投稿され、話題になっている。 ではここで、実際どんな回答がされていたのか、見てみよう。

とある量販店のお客様の声。 「今時元旦から営業しないなんて!」 という声に対して、取締役のお偉いさんがこんな回答をしてました。 わかりやすいし、こんな会社がもっと増えれば良いのになぁと思いました これはある量販店が、お正月の三が日を休業とすることについて、お客様からの元旦営業を求める声に対して回答したものだ。 三が日の休業で、不便や迷惑をかけてしまうことに対して謝罪した後に、お正月以外毎日営業できているのは 職員が支えてくれているからで、お正月に職員全員がまとまった休みをとることで、新年からの業務への エネルギーを充電するためと説明している。さらに量販店に関わるメーカーや物流会社にも、 お正月をゆっくり迎えてもらうことに繋がるとして、その分年末の品ぞろえを強化したり、 年明けのサービスや買い場づくりに励むことを約束している。この従業員を大切にした考え方には、賛同する人も多かったようだ。 うちも親がサービス業だったから、みんなが休みの時に親がいなくて小さい時はあたりまえの日常だったけど ちょっと淋しい思いをしてたことも。今なんて正月も5連休も親が子どもといられなくなる時間が多くなって どうしてるんだろなといつも思わずにいられない。休んでくれていい。 @ayumu4 …外から失礼します。 従業員を大事にできない企業が客を喜ばす事なんて出来ないって某老舗店の取締役が云ってたような… そちらのお店は普段から日祝休業当たり前三が日もです。人を大事にする意味ではそれが当たり前。 @ayumu4 @eiji_san 初売りが1日って事が 正月気分、区切りや厳かなものを 台無しにしてる諸悪の根元ですからね。 1日初売りの為には年末年始も関係いない日常業務が必須だもの。 社員に対する愛情が感じられて、素晴らしいと思いました!こんな会社が増えると本当にイイですよね〜。(ライター:a rainbow)

25: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 12:26:41.35 yGbho8P4.net
>>1 お客様は神様神様をなえがしろにするなよ 労働者はお客様の奴隷ですよ。

168: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 17:56:54.57 D2sTO4Te.net
>>1 休む理由なんてそれしかないだろというようなありふれた回答なのに なんでそんなに賞賛されているのかさっぱりわからない

3: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 11:56:25.80 MgCGVcEH.net
今は感謝と寛容がほんと足りない

7: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 12:02:03.44 N/sg7+a5.net
年末年始にやらなくても困らないよ 慣れの問題なんだから

9: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 12:02:48.58 Sy1RZlhV.net
やめりゃいいんだよ

10: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 12:04:18.25 j+ZwqCHT.net
昔は店がどこも休みで開いてて良かったと感謝されたのにね

17: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 12:15:03.01 FwlvO0T2.net
フランスなんて日曜日はドイナカから都会まで全ての小売店が休み。 長期休暇も当たり前それでいて日本よりも一人あたりのGDPが高いのだから 好い加減悪しき慣習をやめないとなー。 客なんて店が開いてるときにきやがれぐらいのモチベーションのほうが 商売人も客も疲れないわw

93: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 14:08:46.71 M8Grq9PV.net
>>17 フランスはカトリックの国で、日曜日は安息日 別に怠惰で働かないわけじゃないから

22: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 12:22:50.90 UC4F7G+/.net
ドラえもんであったけど、 正月を「ぐうたらの日」にして、 役人以外全部休みにしたら。

107: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 14:37:28.89 5+HSBfoo.net
>>22 おれもそれ思った。 >「今時元旦から営業しないなんて!」 ↑自分が元旦休みだからこういう事を言う。

36: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 12:43:48.73 i/IpYOyS.net
またイオンか イオン潰れてくれ

42: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 12:49:35.02 K6fg4QL3.net
元旦営業のイオンが白い目で見られるようになるのか

44: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 12:52:53.37 fZvv6bsw.net
高級店であるはずの横浜そごうまで正月からやってやがるからな

48: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 13:01:03.60 WRXr9pqb.net
1/1-3はスーパーデパート営業禁止にしたらいい そうでもしないと日本は休めないよ

49: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 13:01:13.79 y1vH0rP6.net
高給取りが働く分にはいいと思うけど非正規に薄給で働かせるのは酷いよね

50: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 13:02:25.81 lOVhSZD7.net
じゃ鉄道もバスも休みにしろよ

55: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 13:13:34.66 7tyTKwtT.net
テレビも正月三が日は放送休止してもいいよ。

64: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 13:18:58.61 JYy9tBkQ.net
正月二日初売りっていうのが昔からの商慣習なのだが 元旦からというのも、正月三が日まるまる休むというのもなんか日本の商人として違う感じがする そう思うのは一昔前どころか二昔前の感覚なんだろうな

68: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 13:25:21.92 mslUle5v.net
正月しか休めないような人間は働き方を考え直した方がいい

75: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 13:33:45.33 4vr08UU8.net
じゃあお前も休むなよ位の発言がほしかったぜ

78: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 13:37:55.10 TZELM9Rb.net
まぁ、政府が企業側にいるから変な事に成るわな 欧米の様に、キチンと平日の賃金に対して、日祭日の割り増し賃金を法制化しないと駄目だわな 正月から早出残業とかで働かなければならない業種の賃金コストが上昇すれば、自ずと正月は休むようになるわな

80: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 13:39:33.86 yjWYVRW5.net
素晴らしいことが書いてあるのかもしれないけど、 正直あまり読みたいタイプの字じゃないな。 読んでて疲れたから途中で読むのをやめちゃったよ。

81: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 13:44:11.25 flKId/zT.net
コンビニだってあるから困らない 年末に用意してるし

86: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 13:53:52.85 nWOyZLfJ.net
昔の元旦(多いところだと2日も)って 一種の非常事態だったんだよ。 そのために食料、トイレットペーパーなど買い込み、冬ごもりのような状態に備えたから 多少の無駄な出費もあって結果的に経済が活性してた。 便利は必ずしも経済を活性化しないかもね。

88: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 14:03:14.49 z0M9+2ju.net
ワタミ「は?」

91: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 14:07:08.75 M8Grq9PV.net
正月3日くらい休もうよ

97: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 14:21:12.90 X/PG2Y9E.net
ゴキブリちゃんころに福袋バク買いさせるためのイベントなんていらない

101: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 14:26:01.33 zhiVhrQG.net
国民の祝日を休まない店は非国民 とかいう風潮になってくれたらうちも休めるんだけどなあ

106: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 14:37:21.23 tl5R1J2L.net
シフト組めばいいだけだろ 交通機関、郵便局、テレビ、正月に働いてる人たちなんか山ほど居るわ 電気だってつくし、治安も守られてる、初詣でオミクジが引けるのは何でだと思ってるんだ? 特に営利企業なら、必要があれば働らくし、なければ働かない ここは必要がないと判断しただけだろう 休みなんてバラバラに取ったほうが渋滞もしなくていいだろうに

109: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 14:37:53.81 4nl8vMX3.net
昔は週一休みで19:00には閉まってたからな 少々休み増えても問題ないわ

110: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 14:40:22.82 kz82S5qD.net
OKストアもここと同じ 毎年暮れには「休業のおわび」が貼り出される 書いてあることはここと同じだね

112: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 14:42:32.76 JdWJwfrY.net
元旦手当を出すのが嫌だとはっきり言ったらどうだ?

115: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 14:58:16.48 CX6ugg37.net
最初は元旦営業の走りって確かゲームの販売だったっけ? それとダイエーが元旦営業する様になってから常態化したよね。

123: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 15:10:24.23 Z/3y2U8R.net
今時元旦から営業しないなんて!→じゃあ、お前も一回元旦から働いてみろよw

129: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 15:30:10.92 iUDChdA3.net
元旦休みOKな人多いんだぁ 俺は1〜3日営業して4〜7日休業みたいな感じで 平日休みにしてくれたほうが助かる 結局費用対効果なので営業するしないは 企業側の自由なので希望だけど

134: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 15:46:43.00 3o75uYES.net
勝手に従業員大事にしてりゃいいじゃん おれは客を大事にする店にいくからよー

135: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 15:47:26.49 /YtIxhbH.net
【結局、どうでもいい事】

137: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 15:50:11.25 IwOkU7GD.net
>>135 お前の人生がどうでもいいよ。

139: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 16:06:54.02 XL/1Ui95.net
元日から量販店なんか行かないわw(^o^) 昔はコンビニなんてなかったから夜はお店おしまいだったんだぜ? 正月はお店はお休みだったからおせち料理とか食べてたんだぜw

142: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 16:11:21.76 VxAwZNSR.net
正月に売ってる魚なんて年末の残りもんだろ

146: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 16:19:33.38 setXEJJ0.net
客の苦情なんて聞く必要もないようなもんばっかり

148: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 16:20:40.40 6t4z05xY.net
逆に、元旦でもどうしても営業してて欲しい商売ってあるかな? ちょっと思いつかない。

149: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 16:24:21.23 1LrAxQCQ.net
角上魚類 元旦から営業 漁師も休みナシ? まさかね…

152: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 16:28:19.42 fa2aBqhy.net
みんなで年末年始休めばいいんだよ コンビニくらい開いていればいいでしょ

155: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 16:33:47.87 CjR+HTbd.net
正月休むのも会社の勝手だろ ケチつけんな

156: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 16:37:04.23 tcVUigep.net
正月ならではのモノを買うわけでもないし三が日は休みでいいよ 福袋も安い以外の価値ないし

160: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 17:01:19.11 gByFUdjT.net
>>今時元旦から営業しないなんて・・・・? お前は休んどるやろ!!

171: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 18:05:43.99 QaIExA60.net
大晦日に「ああ、そいうやプリンタのインクがそろそろ無くなりそうだったな」と思い出して 何も考えずにヨドバシでポチったら元旦の朝に配達されてしまい 配達員に非常に申し訳ない気分になったのを思い出した。

174: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 18:17:11.08 IwOkU7GD.net
>>171 俺は年末はそのへんの注文は敢えて自粛したわ あいつら普通に発送かけてくるから、末端が気の毒だからな

172: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 18:11:21.48 VzCJjuyI.net
買い物は年末の楽しみだからな 年始は家でのんびりして金使わんよ

177: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 18:25:04.04 xi6PaJcp.net
これは悪い傾向

183: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 18:45:56.43 Wl1WZLYV.net
休んでもらって良いし24時間営業も要らない。普通に人間らしい仕事形態に戻そう。

184: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 18:47:32.44 utfDjRjp.net
三が日休もうよ。

185: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 18:57:50.95 1LJ4YcI1.net
そんなに感動する文章でもなかった。 どちらかといえばがっかりな回答。

192: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 20:16:10.56 kPegrnl9.net
1月3日までは小売店は営業禁止にした方が良いね

203: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 21:54:23.60 SEt2UO6/.net
牛の世話とか老人施設とか救急病院とかやすまれたら困る事業所もある 休む休まないは自由にすべき

210: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 23:22:40.65 kFnzNoDI.net
どんどん休むべき 三が日は休め

212: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 23:40:53.65 OmA8Y2kY.net
正月というか元日の静寂な感じが好き。

215: 名刺は切らしておりまして 2016/01/18(月) 23:55:24.15 7MHOUnsm.net
くだらない番組ばっかだから外に逃げたくなるのはわかる。だが正月は休む日だ。

224: 名刺は切らしておりまして 2016/01/19(火) 01:37:30.59 H7qGpBxk.net
正月2日に適当に店開けて暇だから定時に帰るか3日まで休んで4日激混みで年明け一発目からサビ残するか 俺なら前者だな

引用元: http://bizplus.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1453085592/