【食】ドミノ・ピザ、イブに注文殺到で大パニックに 予約時間にピザ焼けず「クリスマスパーティーできない」と怒りの声も

1: 海江田三郎 ★ 2016/12/25(日) 14:02:21.31 CAP_USER.net
http://www.huffingtonpost.jp/2016/12/24/domino-pizza_n_13845912.html

ドミノ・ピザの混雑ぶりを伝えるツイートが増え始めたのは24日19時ごろから。 「待つこと2時間、まだできてない」「2週間以上前から予約していたのにキャンセルしてきた」など、 中でも多かったのは「受け取り時間になってもピザが焼けていない」というものでした。 また、待たされた客からは「ふざけんなよ!」「クリスマスパーティーできないだろうが!」 といった怒号や、返金を要求する声もあがっていたとのこと。 中にはアルバイト店員が泣き出してしまった、警察が出動しているといった報告もあり、 店側・客側ともに大混乱のさなかにあったことがうかがえます。遅延時間は店舗によって異なるようですが、 報告を見るかぎりでは1〜2時間遅れが多く、中には冒頭のツイートのように、4時間半待たされてようやく受け取ったという声もみられました。 ドミノ・ピザの混雑ぶりを伝えるツイートが増え始めたのは24日19時ごろから。「待つこと2時間、まだできてない」 「2週間以上前から予約していたのにキャンセルしてきた」など、中でも多かったのは 「受け取り時間になってもピザが焼けていない」というものでした。また、待たされた客からは「ふざけんなよ!」 「クリスマスパーティーできないだろうが!」といった怒号や、返金を要求する声もあがっていたとのこと。 中にはアルバイト店員が泣き出してしまった、警察が出動しているといった報告もあり、 店側・客側ともに大混乱のさなかにあったことがうかがえます。遅延時間は店舗によって異なるようですが、 報告を見るかぎりでは1〜2時間遅れが多く、中には冒頭のツイートのように、4時間半待たされてようやく受け取ったという声もみられました。 また、ツイートの中には「サーバ落ちたらしくお詫びでピザ5枚もらった」という報告もあり、クリスマスイブによる注文…到に加え、 サーバダウンも重なったことでますます状況が悪化した可能性もあります。また、予約の時点で明らかに店側の処理能力を超えている のが分かっていたにもかかわらず、なぜそのまま予約を受け付けてしまったのか――と、予約システム自体の 設計の甘さを指摘する声もありました。 具体的にどの店舗で遅延が発生していたのかや、サーバダウンの詳細などについては不明。ドミノ・ピザおよび お客様相談センターにも電話がつながらず、詳細を確認することはできませんでした。 ドミノ・ピザはサイトで次のように謝罪しています。「この結果を深く反省して、今後よりよいサービスを…できるように スタッフ一同で取り組んでまいります。このたびは大変申し訳ございませんでした」(謝罪文より)。

76: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:48:23.23 2DTFS9WJ.net
>>1 こんなに混んでたら普通他の食材にするけどなんでそんなに食いたいんだ?

116: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 15:14:19.15 rWfeHILv.net
>>1 あぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁwwwww

3: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:03:21.16 /WK9PqUX.net
何が何やらwww

4: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:03:27.99 dhDbfyuh.net
ケーキとチキンを止めて、今度はピザになるのか?w

6: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:04:32.67 WUralqXP.net
景気がいいね バブル時代かよ

21: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:10:39.77 x2L/GvLu.net
>>6 持ち帰りで一枚タダの貧乏集会ですよ 佐川といい値上げて客減らせよ

18: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:09:09.32 UYYgJ7Hz.net
クリスマス中止になりましたね

25: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:11:31.40 fbnxBXRi.net
ピザって10回言って

37: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:25:08.68 3eNAz2rL.net
>>25 言わないw

40: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:26:30.65 L2NBppNS.net
>>25 ひじ

28: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:17:28.76 301cgcPe.net
ピザでも食ってろデヴゥ

31: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:18:07.11 DDQ8EIwq.net
JAP最低だな

34: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:22:03.13 nOEI0Qle.net
書き入れ時ってのは単なる雇われ人にとっては災難でしかない

39: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:25:52.83 4nVNzBQO.net
ピザーラにしとけばよかったのに

43: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:28:04.69 umOAsvKg.net
佐川にしろドミノにしろ、統括が机上の論理ばっか振り回してるから脳無しってこと

47: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:28:49.71 KKJZkunO.net
オーダーストップの無いシステムなんてあり得ないと思うけどな

51: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:30:14.21 LmpiqPqd.net
うちの目の前のドミノさん、すごい暇そうだったよ。 高級住宅街と呼ばれてるこの地域に、なぜドミノがあるのか知らないけど。

56: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:32:40.32 umOAsvKg.net
値引き版を作り置きしておいて、 あとはご自宅でチンしてどうぞとかやれば良かったのにな

59: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:37:12.78 J1oMFNOb.net
こんなことで怒る人間とは関わりたくないな。 心が貧しい奴がクリスマスやってる場合か。

66: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:42:23.82 chg9aHPh.net
クリスマス禁止にしたら?

67: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:42:27.33 dhDbfyuh.net
ピザの宅配は、高すぎて評判が悪いからなぁ

68: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:43:46.72 1V/ugoJ6.net
今回はピザ屋は悪くない

75: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:47:44.28 0yxpBa9D.net
ちなみに昨夜九時ころ後期高齢者の親にお寿司でも買おうとスーパーにいったが 半額の寿司もピザもチキンもなかった orz

77: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:49:00.34 4OjPm5pt.net
キリストが↓

80: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:50:45.13 a+UTMwVx.net
佐川もそうだが「この時間帯はもう無理です」って言って断る文化ないのかねぇ やるって言って引き受けていざできなかった方が事前にそう言って断るよりよっぽど大きいトラブルになるんだが

86: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:54:22.34 XiTnJCDh.net
ホームパーティーなら手作りでやれよ

94: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:57:56.33 GHMX9igf.net
注文断れよ

96: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 14:59:55.65 x2jFB6BU.net
スーパーで買ってきて方が早い 売れ残ってたし

99: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 15:02:51.78 GOt4Xoou.net
頑張っても信用無くしては意味ないな

101: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 15:03:09.52 Y5PakFmd.net
1枚買うともう一枚とか、余計なサービスするからでしょ。 (´・ω・`)

106: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 15:07:50.32 v8WQxmp7.net
焼けぬなら 焼くまで待とう ドミノピザ

111: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 15:10:40.50 DucbNt9u.net
いや昨日まじびびった買い物帰りにケーキでも買ってくかって ここ数年は外で呼び込みいてもケーキ屋閑古鳥なのにどこも行列なんだこれ

160: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 16:07:29.34 b1QfUk/D.net
>>111 今年は24、25が土日の好日程なんだからそら買うわな

113: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 15:12:29.78 QhpE6nBQ.net
キャパシティ考えて断るなりしない管理者が無能

118: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 15:19:59.87 cvRl9yVt.net
キャンセルに応じるかわりに後日ピザ○枚無料サービスするチケットとか渡せば、双方丸く収められそうなのに。

121: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 15:20:53.30 YqfPJO0X.net
自分らで準備して 料理しようって気は無い層相手に 商売は難しいな 金を払えばいいんだろって連中ばっかになったら 店なんか実は難しいのかもね

123: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 15:22:35.98 ajQqMPID.net
24日はクリスマスじゃない

139: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 15:48:47.62 xAE8goxl.net
多分来年はコンビニがピザ参入するよ

140: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 15:49:40.76 vluGlFV7.net
冷凍ピザの方が美味いのに

143: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 15:56:13.19 /x3ZuOuJ.net
貧しい家は母ちゃんのピザトーストで我慢

144: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 15:57:03.03 JUolNThU.net
ゆうべのピザーラ宅配、30分だった ふだんより早いw

146: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 15:57:14.57 mVXNdnyS.net
勤め人が休みに入ると凄まじいな クレーマーとしての攻撃力も高い

149: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 15:57:47.85 IY+3CqvI.net
クリスマス位しっかり準備しとけよ 出前なんて足りなかった時に足すもんだろう

150: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 15:58:11.42 WaasJTPt.net
ロジスティックスの能力不足! 三成のような奴を雇ってシステムを改善しないと。

159: 名刺は切らしておりまして 2016/12/25(日) 16:06:32.12 Q7N3fXec.net
出来ない時は断るのも接客の一つだろ

引用元: http://bizplus.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1482642141/