【実業家】ホリエモンが電話を嫌う理由「ユーザーの視点が置いてけぼりにされ続けている」

1: ノチラ ★ 2017/06/24(土) 18:53:55.04 CAP_USER.net

ひろ 堀江さんの記事がまた話題になってますね……。しかも、炎上気味だそうで(笑)。 ホリ そうそう。東洋経済オンラインに掲載された『堀江貴文氏「電話してくる人とは仕事するな」』という記事ね。まあ、いつもどおり批判もあったけど、今回は賛同する声も目立ったな。だから賛否両論って感じ。 ひろ 堀江さんは、結構前から「電話してくるな」って言い続けていますけど、それでもまだかけてくる人っているんですか? ホリ 普通にいるよ。まあ、かかってきても出ないけど。 ひろ これだけ言ってるのに電話してくるって、一体どんな人たちなんすか? ホリ んー、マイペースな人とか? 年齢層は若い人からお年寄りまでバラバラ。あ、あとクレジットカード会社からもよくかかってくる。あれウザいんだよね。 ひろ 僕も電話にはあんまり出ないので、そんなに知り合いからかかってはこないんですけど、会社は電話してきますよね。あと、銀行も結構かけてくるイメージです。んで、アメリカやフランスとかだと、銀行とはメールでやりとりするのが普通なんですよ。でも日本はかたくなにメールを使わない。僕、銀行でメールが使えない国は、日本くらいしか知らなかったりします。 ホリ 電話どころか来店が必要だったりすることもあるよね。理想をいえば、クレジットカード会社とか銀行からの連絡も全部LINEにしてほしい。でも、何でメールを使わないんだろう? 海外では普通にやってるのに。 ひろ メールを使う国に理由があるんじゃなくて、メールを使えない日本に理由があるんだと思いますよ。日本の銀行だって技術的にはやろうと思えばできますけど、肝心の「やろう」と思っていないんでしょうね。 ホリ 本当にそうだよ。ユーザーの視点が置いてけぼりにされ続けているよね。例えば「スクエア」っていう決済サービスがあるけど、クレジットカード番号とメールアドレスを一度ひもづけしたら、あとは自動的にカード決済したタイミングで領収書をメールしてくれるんだよね。新興の会社でもできるような、そんな簡単なことすらやろうとしてないのはヘンだよ。 ひろ 日本の大企業って「ライバル企業が始めたから」という理由でサービスを始めたり、料金プランをそろえるという横並びの文化がありますけど、この場合は「やらない」という意味で横並びをしていますよね。 ホリ 本当に今すぐ改善してほしい。電話をかけるなんて、その最たるものだと思うわ。わざわざ電話かけてくるとか効率が圧倒的に悪いのに。 ひろ それって、断り下手な人に営業するときには有効だからじゃないですか。人って、直接会って話した方が押し切りやすいじゃないですか。だから、営業している人たちにとってはトータルで見た時に効率がいいのかも。 ホリ たしかに。ひろゆきの言うとおりだと思うわ。 ひろ そうなると、電話を拒否したほうが幸せになることのほうが多いと思うんですけどね。 http://weblog.horiemon.com/100blog/43584/

6: 名刺は切らしておりまして 2017/06/24(土) 19:06:35.92 Kr7Pu6u+.net
一言でいうなら お伺い かな 上下関係なんだけど 突き詰めて行くと儒教や天皇制まで行き着くね

14: 名刺は切らしておりまして 2017/06/24(土) 19:18:30.35 z50Cryh6.net
大事な話は直接合うか電話でしかできないよ メールは政府に検閲されてるし、LINEは韓国が全ログ持ってる

17: 名刺は切らしておりまして 2017/06/24(土) 19:20:10.69 jca0NSkV.net

尊敬してます

20: 名刺は切らしておりまして 2017/06/24(土) 19:23:22.17 8SK59SkD.net
電話じゃないと文面にできないお願いみたいなことが出来ないからな テキストにしたら、言った言わないの責任が双方に発生する このへんの責任を忌避して曖昧なまま商売してるから電話ベースになるんだよ

32: 名刺は切らしておりまして 2017/06/24(土) 19:40:49.54 lVHiX3Ez.net
時間の無駄なんだよね、挨拶から入って電話でお話しって作業は

34: 名刺は切らしておりまして 2017/06/24(土) 19:45:32.37 9kEg7Xns.net
虚業家

35: 名刺は切らしておりまして 2017/06/24(土) 19:46:30.01 vMuMduA7.net
ホリは犯罪者だけど、参考になるね 犯罪者から学ぶのも自由 犯罪を学ぶわけじゃないw 時間の価値を理解してないやつは、ダメ人間、ダメ企業家だわ

37: 名刺は切らしておりまして 2017/06/24(土) 19:51:49.97 vMuMduA7.net
電話なんてものは秘書に取らせておけばいいんだよ すぐ連絡できるって家族とか友達数人ぐらいで充分 緊急な連絡とかないってw 雇われ労働者ならまずいけど

45: 名刺は切らしておりまして 2017/06/24(土) 20:12:54.17 RsYyK8Rd.net
電話禁止にすればいいだろ その代わり冬の北海道で自動車事故とか 船で遭難してもメール対応で 緊急時対応も翌営業日の9時以降な

48: 名刺は切らしておりまして 2017/06/24(土) 20:21:59.99 rR2hSni8.net
社会的信用面で固定残してあるけど たま〜にしか使わないし数年間ネズミに齧られて 不通だったの気づかずに毎月1784円払ってきたし ナンバーディスプレイで別料金かかるとか言うし

79: 女(22) 2017/06/24(土) 21:42:26.70 1psclcor.net
スーパーカケホとか、、 今時音声電話なんてかけるやついるの? 友人100人ぐらいいるけどSNSで十分。 街中で電話してる人いるけどよく恥ずかしくないねw

89: 名刺は切らしておりまして 2017/06/24(土) 22:18:26.70 8RyZI+W1.net
メールなんていつどこの誰から来るか来ないかわからんもんをいちいち気にしてらんねーよ

111: 名刺は切らしておりまして 2017/06/24(土) 23:13:27.03 xmWZBRft.net
メールは証拠が残るからね、ビジネスでは重要だよ

114: 名刺は切らしておりまして 2017/06/24(土) 23:21:55.86 4N+PojfO.net
営業に有利だわ ヒヒヒ

121: 名刺は切らしておりまして 2017/06/24(土) 23:44:22.32 SQxzUFv0.net
小さい頃から言い訳ばっかりでした な、おまいらか?

123: 名刺は切らしておりまして 2017/06/24(土) 23:47:04.81 TPD7ww5F.net
007やインポじゃないけど メールや手紙に音声添付すればよくね?

146: 名刺は切らしておりまして 2017/06/25(日) 00:16:21.09 p6aPbYXJ.net
電話は用事がある時にかけるものであって かけられても困るのは確かだな

156: 名刺は切らしておりまして 2017/06/25(日) 00:37:50.91 C96afMKd.net
電話は確かにウザイ

164: 名刺は切らしておりまして 2017/06/25(日) 00:56:37.98 Xc71HHbc.net
銀行はたしかに電話がウザい あとNTTもウザい

184: 名刺は切らしておりまして 2017/06/25(日) 01:54:00.39 CqjVavII.net
「さっき送ったメール届きました? 届いた? じゃあ今メール読んで答えてください!!」

192: 名刺は切らしておりまして 2017/06/25(日) 02:25:21.35 15KQ6pm2.net
込み入った話の場合、メールだと何回もやり取りしなきゃいけなくて逆に面倒。 電話だと1回で済む。

引用元: http://bizplus.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1498298035/