【EC】荷物届かず、連絡も取れず……Amazon「デリバリープロバイダ」への不満が続出中

1: ノチラ ★ 2017/07/03(月) 11:38:23.18 CAP_USER.net
Amazonが委託している配送業者「デリバリープロバイダ」への不満を訴える声が、ここのところTwitterなどで激増している。 デリバリープロバイダとはAmazon.co.jpと提携している地域限定の配送業者の総称で、同社のホームページを見る限り5社が登録されているのだが、利用者から「商品が届かない」「連絡が取れない」「時間指定をしても守られない」といった不満が相次いでいる。ここ最近になって急増しているのは、ヤマト運輸の当日配送撤退の影響などによって取扱量が増加したのが直接の原因とみられるが、担当は地域によって決められているため、利用者の側で回避することは実質できず、そのこともまた利用者の不満を招いているというわけ。なお、配送便の中で「お届け日指定便」についてのみ、多くのデリバリープロバイダがサービスから外れるため、確率は下がるとの噂があるので、どうしてもというときはこの方法を試すか、あるいはデリバリープロバイダを経由することのないコンビニ受け取りを利用するのがよさそうだ。 http://internet.watch.impress.co.jp/docs/yajiuma/1068372.html

8: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 11:45:02.00 iItB/3Nl.net
>>1 日時指定便有料なのにな 守れんなら金返せっていう

15: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 11:48:19.33 93jynhGy.net
テキトーなアメリカのはなしだろっともったらco.jpかwwwww

26: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 12:02:14.95 bKDhtc1H.net
女の注文は箱の破損が増えそうだなw

38: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 12:20:37.26 6/qM9S3K.net
デリバリープロバイダーってのはご覧のスポンサーみたいな存在なのかな

39: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 12:20:44.88 KAFS0Dwj.net
楽天使うわ

44: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 12:26:26.40 clRbheGe.net
ヤマトのサービスレバルはハンパなく凄い。

47: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 12:28:45.28 PJh930rP.net
あの店はヤマト配送だからと、店を選ぶことも多いのに

55: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 12:33:14.49 PJh930rP.net
プライムは早く届けるとか日時指定が出来るとかじゃなくて ヤマトを選べるってサービスにしたほうが会員増えたんじゃないんですか?w

61: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 12:36:31.96 yUsuyvtL.net
ヨドバシだと、小さいサイズのものは、ポストに入れてくれるから、最近は専らヨドバシ。

66: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 12:40:59.88 yOR/u2y9.net
配送業者が凄かっただけでAmazon自体はどクズなわけだったのね

67: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 12:41:23.60 PJh930rP.net
こういう所が外資系だなーって思う

69: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 12:43:39.11 PJh930rP.net
ドリンク類のケースは350円?の手数料をなんの告知もなしに加算したり 急に配送業者変更したり、Amazonって感じ悪いよね

72: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 12:45:19.90 sf2C+pYT.net
もうヤマトがネット通販やりゃよくね?

73: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 12:48:48.08 z4bf1T8n.net
>>72 それはありかも知れない。 まぁでも、都内だとヨドバシが自社で配送もしているから今更って感じになってしまうが 地方なら有りか

83: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 13:01:17.79 KRYGgome.net
えープライム入ったのにちゃんと届かない可能性あり?

86: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 13:05:08.43 kx1Xy3GA.net
アマはヤマトの能力知らなかったんじゃないの? 代わりはいくらでもいると高をくくってたんだろ

88: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 13:05:57.28 efYgxDhi.net
丸和運輸だっけ? ヤマトの代わりにAmazonの輸送を引き受けようという業者。 本当にできるのか?

93: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 13:11:45.97 fHN3M2f6.net
Amazonで商品検索して、値段が安くても、一番安いのが、FBAの業者や マーケット・プレイスの業者で、Amazonが販売・発送の商品は特に安くはない。 FBAとかの売り手が非Amazonで安くないなら、買う気は全くないから、 商品検索だけで終わる。

102: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 13:25:03.72 iw3vY9qD.net
デリバリプロバイダから来るってメール来たけど、いつもの摂津倉庫のおじいちゃんが持ってきてくれたわ。

104: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 13:27:16.27 b/LxiRWg.net
丸和の桃太郎便もろくなもんじゃないよ

105: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 13:29:44.03 ASmBnO9F.net
最近はamazon利用価値ないしな。

119: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 13:46:37.95 4E257QV7.net
しかしこの企業はことごとく モラルを叩き壊してるなあ お坊さん便だの配送酷使だの ある意味ほんとモンスター企業だわ

123: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 13:48:57.83 iM0xoFkW.net
お坊さん便は、売り側も買い側もwin-winだろ。 なんの関係もない旧態然の仏教界が文句言ってるだけで。

130: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 13:52:44.54 4E257QV7.net
>>123 でもさ、ネットでお坊さんて なんか違和感ありすぎて使えない まあ需要あるようだし、気にならない 人はいいんだろうげどね

148: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 14:11:34.44 9efeqUKP.net
ウチの地域のTMG?だかはいつもちゃんと届けてくれるけど運良いだけ? 最初TMG評判悪くてめっちゃ構えてたけどフツーのおっちゃんだった

152: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 14:19:00.44 xHZLxZId.net
キャパオーバー時の悪循環 配達時間がずれる > 不在増える > 再配達増える > 配達時間ずれる のループ そのためには、メール通知や追跡を容易にする必要があるんだが TMGみたいな中堅以下はそれがないのでどんどん悪循環に陥る。 クロネコでギリギリなのにできるわけがない

160: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 14:25:57.19 RfBjciFK.net
なんだかんだでマケプレ以外はamazonはそこそこ安くて安心だからなあ アマより安くても聞いたことないようなサイトでは買う気しないわ登録も面倒だしさ

169: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 14:39:38.44 73UpYXT5.net
コンビニや営業所受取はこれ以上拡充させると 配達より高いコストがかかるという見積もりなんだろうな ここのコストアップをきちんと利用者が受け入れれば増えるよおそらく

177: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 14:46:19.18 JeGMORv6.net
今までがおかしかった。100円のものをヤマトが運んでも送料無料なんて。 ああ、オレはさすがにそんな頼み方をしたことはないよ。せいぜい安くても1000円ぐらいまで。

180: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 14:49:27.22 3asHo3Kr.net
以前プライムで届かないから文句言ったら Amazon「日時指定は当社がお約束するものではありません」との事 速攻でプライム解約

183: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 14:50:53.62 PJh930rP.net
>>180 ひでぇーw そもそも日時指定はAmazonのサービスじゃなくてヤマトのサービスなのに それを勝手にAmazonのサービス価値として利用してたのにな ありえねー言い訳

188: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 14:55:47.83 Sdj5Lp3c.net
Amazonのビジネスモデルも破綻の兆しが見えてきたな

193: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 15:00:07.59 2DvskjoE.net
ヤマト運輸以上に効率化された、低コスト運送があるとAmazonが思っているとしたら、 それは、Amazon自身がビジネスモデルを委託先に提示するしかない。

196: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 15:01:47.91 nRQnlkXZ.net
そりゃ大手ヤマトと比べりゃ質は格段に落ちるさね

207: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 15:12:30.05 +EDgByTy.net
もう潔くどっかの業者買収して配送網固めとけよ

209: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 15:17:24.06 PJh930rP.net
コンビニ受け取りを便利に利用している人って 車でコンビニに行く人達なのかね 小物でも3つくらい頼むと結構な大きさの箱だから あれを他の荷物と一緒に持って返ってくるの嫌なんだけどな

221: 名刺は切らしておりまして 2017/07/03(月) 15:28:54.45 KAGYe6Lz.net
ヤマトの兄ちゃん あれこれ5年同じ人 ゆうパックはヨボヨボの爺さんが 日暮れてから来る

引用元: http://bizplus.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1499049503/