【スマホ】「やはり料金が高い」 シニアのスマートフォンへの乗り換えが進まない理由

1: 海江田三郎 ★ 2016/04/27(水) 13:45:41.51 CAP_USER.net
http://trendy.nikkeibp.co.jp/atcl/column/15/1018922/042500026/ 初心者向けに手厚い有料サポートサービス「auスマートサポート」を…するKDDI(au)が、スマートフォンの利活用を進めるべく、 京都で会員向けツアーを実施した。このツアーから、スマートフォンの一層の普及には何が必要かを探った。 フィーチャーフォンユーザーが参加する初のツアー 最近は日本でもスマートフォン利用者が過半数を超えたと言われる。だが必ずしも全ての人がスマートフォンを使いこなしている 訳ではない。使い方が分からず、持て余している人も少なくない。 そうしたスマートフォン初心者のサポートに力を入れているのがauだ。auは2013年より、電話などで、スマートフォンの使い方を教える 「auスマートサポート」の…を開始。スマートフォンを持っていない人のためのお試しレンタルサービスや、 追加料金を支払うことで訪問サポートを…するなど、スマートフォンをまだ持っていない、 あるいは持ち始めた…りの人たちを手厚くサポートしているのだ。 さらにauでは、auスマートサポート会員向けに、観光や体験教室を通じて、スマートフォンの便利な使い方を教える 取り組みも実施している。これはauスマートサポートを開始した2013年から継続しており、全国各地でさまざまなイベントが開催されてきた。 2016年4月15日にも京都で「auスマートフォン講座×達人と行く、春の京都ツアー」が行われた。このツアーの対象者は、 auスマートサポートを契約しているスマートフォン初心者だけでなくフィーチャーフォンを利用しているauの長期利用者も含まれる。 つまり、従来のスマートフォン初心者向けツアーとは異なり、フィーチャーフォンユーザーに、スマートフォンを体験してもらう初の試みだ。 そこで、これがスマートフォンへの移行促進につながるか、イベント内容を振り返りながら…してみたい。 イベント内容を簡単に説明すると、スマートフォン初心者とフィーチャーフォン利用者が、スマートフォンの使い方を学ぶとともに、 京都観光をするというもの。中でも今回は、フォトグラファーの中原一雄氏を講師に招き、スマートフォンを用いた撮影の コツを伝授するなどカメラ機能の楽しみ方にフォーカスした内容となっていた。 (中略) 乗り換えの壁は高いが継続的な取り組みが重要に 筆者は3年前にも、auスマートサポートの京都ツアーを取材しているが (「auのシニア向けバスツアーに見るスマホ利用拡大の糸口」参照)、そのときと比べると、スタッフの説明の仕方や プログラム内容がこなれてきた印象を受けた。短い時間で色々な…を使わせるのではなく、カメラに絞ってその楽しさを伝えるなど、 参加者側にとって理解しやすい内容だったといえる。 実際に参加した人たちに話を聞くとおおむね満足している様子だった。フィーチャーフォン利用者に関しても、 分かりやすい説明とプログラム内容、そしてすぐに質問できる態勢により、「スマートフォンは楽しい」という声を聞くことができた。 だが、それが、スマートフォンへの乗り換えに直結するかというと簡単にはいかないようだ。ある参加者からは 「やはりスマートフォンは料金が高い」といった声が聞かれるなど便利で楽しいだけでは不十分だ。 特にフィーチャーフォンの利用が多いシニア層にとっては、料金面だけでなく、自分の周辺にいる人たちが利用している 端末やコミュニケーション手段も大きく影響してくる。そうした周辺の環境を変えるための取り組みが、 現在のスマートフォンにはまだ不足しているといえよう。 もっとも、フィーチャーフォンユーザーに向けた体験ツアーは、auとしても今回が初の試み。 多くの人が満足の声を上げていたように、こうしたツアーがスマートフォンへの関心を高めるきっかけとなることは確かであろう。ま た、リアルでの接点を持ち、手厚いサポートをしてくれることは、スマートフォンに対する不安感を払しょくする上で、 非常に大きな意味を持つ。それだけに、こうした取り組みは今後も地道に継続して欲しいと筆者は感じた。

156: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 18:48:17.27 ZJAPxUtq.net
>>1 そもそもパソコンも使ってない年配にスマホなんて不要なんだよ

4: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 13:47:20.30 MoCM7W6Q.net
ガラケイで充分です

8: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 13:50:05.31 jD+wydQF.net
学生割引の分を払わされるから嫌じゃ

10: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 13:51:51.69 AoKmOpha.net
単に爺様婆様のニーズ薄いだけで無いの

13: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 14:00:24.28 bdcTmgvZ.net
じじい 熟考の末ワイモバイルにしました

20: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 14:11:15.88 nGj2qvpO.net
67歳 携帯持たない 2ch ひきこもり

21: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 14:12:07.73 EkqY0sgP.net
MVNOでいいんだけどねぇ

22: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 14:12:51.91 nGj2qvpO.net
嫁 ガラケー 月1800円 義母;スマホ 月4800円 おれ;テレカ、公衆電話

27: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 14:16:11.05 nGj2qvpO.net
http://www.news-postseven.com/archives/20160203_381728.html 退職金や年金の受給が始まる65〜69歳のデータを見ると、最も多いのは貯蓄額「4000万円以上」(1664世帯)の層。「2000万〜3000万円」(1479世帯)がそれに続くが、3位には一転、「150万円未満」(1129世帯)がランクインしている。

32: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 14:20:12.34 ryw3x/9o.net
年配の方は金銭感覚しっかりしてるイメージ

35: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 14:27:48.45 HRPYa5PU.net
シニアで格安スマホ使いこなせる人が少ないんでそ。アポーなら高いけど 使うのは楽

44: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 14:45:45.41 Wb9gLnQW.net
海外と比べて3倍近く高いのはスルーかよw

49: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 14:58:14.18 glhJUUyo.net
ガラケー(本体7000円) 900円/月 タブレット(本体35000円) 2000円/月 これで十分快適 手続きなんか何にも難しくないよ キャリアのほうが色々ややこしい

104: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 16:29:44.03 T++C9U6j.net
>>49 同意 俺はガラケーが月0円(MNPで2年間&1000円分の通話付き) タブレットが月972円(端末は2013年製のネクサス7) これで十分

52: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 15:03:35.97 28CddIC7.net
ネットやるためのスマホやのにちょっと使ったらすぐ速度制限喰らうからなあ

58: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 15:22:56.96 bmMgCndo.net
70歳が境目だね 一番は操作 電話メールだけですら いちから覚えていくのと同じになるからw 教える家族も大変だしね ガラケーでも教えたその操作しかできねえもの しばらく操作しないとすぐに忘れて 教えての繰り返し

59: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 15:25:42.49 huzEXHQN.net
>>58 自慢じゃないがメモリーダイヤルとか使えないから 掛ける時は電話番号を押すんだぜ

61: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 15:25:57.22 4eCyBNq+.net
スマホである必要が微塵も無い

72: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 15:34:21.09 4gJDPMbB.net
還暦のうちの親は電話かけまくるからスマホのカケホーダイにして逆に安くなってたな。 メールもでかくて打ちやすい言ってた。 使い方によるんじゃね?

77: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 15:41:47.97 bmMgCndo.net
>>72 還暦だと全然問題ない 40-50代と変わらんよ 団塊までだね 電話メールの複数の操作を直感的にできるのは

73: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 15:34:21.51 CTONoNi0.net
データSIMに特化した携帯端末が出ればねえ。スマホを流用しているうちはまあアレだな

74: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 15:36:53.41 4sRTs1Wr.net
シムフリー端末・格安シムが怒涛の如く自民権を得るだろうから、もう少しの辛抱

75: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 15:38:05.45 00hHAXRv.net
親のキャリア契約のガラケーは電話とメールで月1450円くらいだった これに見合うプランってあるの?

88: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 15:59:03.56 MvXL+8BL.net
夫婦二人でスマホに変えると、どう計算しても月々15000円(端末代抜き)。 データ通信が最低で、10GBとか現実離れした料金体系なんとかしろdocomo

90: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 16:01:24.23 PwNc+UO4.net
シニアにMVNOはハードル高いんだろうな

94: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 16:08:03.82 nAZPT3As.net
いずれにせよ老眼鏡が必要な年寄りに 小さい画面は見えないからな

141: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 18:17:09.77 KR/6x/b+.net
>>94 主にこれだろうな理由…

98: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 16:20:52.95 JlyxH9ti.net
使い道がないものには金かけないよ。 あるんであれば、今一つ伝わっていない。

100: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 16:22:10.88 jUnLlLIV.net
使い勝手考えると通話は割とシンプルなガラケーで ネットはMVNOの2台持ちが一番いい

112: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 16:57:42.75 L56/odeF.net
最近の年寄りは後発メーカーの月々1980円とかの安いスマホにしてるよ 機能もシンプルだし、直感的に使えるって大好評 DやAやSみたいにオプションで追加料金を騙し取られることも無いしねw

114: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 17:06:15.21 RmbX0eth.net
ガラケーすらいらんからなあ

123: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 17:27:14.59 lxF5W3M6.net
LINEってのが定着してるみたいだけど最近の若者はキャリアメールは使ってないのかな

124: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 17:32:57.77 C6zFxQPG.net
GUIで小さい画面ってのは老眼に優しくない(´・ω・`) 電子書籍端末は老眼には救いの神なんだけどねえ

126: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 17:38:40.11 P33fi4PW.net
新しいiPhoneに機種変更したら、今までより高いプランになったんだけど・・・

140: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 18:13:47.37 6Fp3UzJx.net
自宅にパソコンがあればガラケーで十分

147: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 18:29:00.96 WChXp/YB.net
電話とショートメールしかつかわんしな ドコモの980円で無料通話つき、コミコミ1010円/月だわ 無料通話は使い切れない 何で5000円払わなきゃいかんの?

150: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 18:32:18.33 z69Es/cb.net
sonetの月1980円のZTEでいいだろ

151: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 18:33:54.60 HKFQyY/G.net
スマホでネットとかしないからガラケーで十分なんですが。 ネットするならPC使うし。

154: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 18:45:16.50 qjJjimBK.net
ガラケーで十分だからな そのガラケーが壊れてない 壊れてもないのに機種変更とかそれこそ金がもったいない 老眼もあるし、用あるなら電話かけてこいだよね

157: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 18:49:29.35 15JQ2Nrr.net
パソコンがあるからスマホいらないなあ

161: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 19:10:26.38 qiUR2+74P
回線料金3000円、月々割を廃止、端末の2年ローンが月3000円で2年間。で月額6000円なら納得する。ローンが終わったら月の払いが3000円になる。最新の端末が欲しい人は新しいローンを組む。総務省が求めてるのはそういうことでしょ。大手三者がズルズル誤魔化してるだけ。自分は国を支持します。

163: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 19:03:00.27 Yadv1lGe.net
寿命が短いのに時間は大切に使って欲しい

165: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 19:08:40.81 HZGNEd/v.net
使えない人が無理やり持つ必要はないと思うが。 理解できない年寄りから巻き上げる商法ね。

167: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 19:22:35.13 s7M5g5Zd.net
シニアで電話しまくりと言うなら、カケ・ホーダイ手放せないだろうから、めんどくさがらずにらガラケーとの2台持ちして、MVNO使えば安くなる。 もちろん、電話ほとんどしない人は、MVNO一択。 安くしたいけど、利便性も欲しいと言うのは無い物ねだり。

169: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 19:32:00.44 GlEU0SpN.net
ガラケー+紙の電話帳が王道

174: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 19:40:44.19 RmbX0eth.net
昔はみんな電話番号を覚えていたからな

175: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 19:43:49.48 xkTGJ9Hn.net
なんで5000円くらい払わんといけんのよ しかも家族人数分かかるしw

177: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 19:45:31.41 7gM/qK7t.net
iPhone使っても月1000円〜1500円程度のMVNOが今は旬なのに 間抜けな記事もいいとこだな

178: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 19:48:33.64 6ss3m0hX.net
あれ?日本ってジジババの方が金持ってなかったっけ 月額費用払うほど価値を見出せないと言ったほうがいいんじゃないか 老眼にはキツイだろうし だったらGoogleグラスならぬRohganグラスを開発したら売れんじゃない? どうでしょうかシャープさん

182: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 20:01:52.53 RewDTSOF.net
業界の裏話だけど、脳や心でぶっ倒れたとき、 ガラケーなら何とか救急車を呼べるが、 スマホだとまず無理という統計データがあって・・・

183: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 20:07:35.59 YZz3/ONP.net
>>182 確かにスマホだと無理だ

185: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 20:10:22.23 RmbX0eth.net
>>182 酔っぱらってる時もそうだなw

237: 名刺は切らしておりまして 2016/04/28(木) 07:10:26.72 4QU6fXgr.net
>>182 倒れるくらいの脳卒中なら既に意識がないだろうからガラケーだろうとスマホだろうと助けを呼ぶなんてできない

184: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 20:09:38.85 FeY+SvsR.net
なんで?

186: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 20:14:36.60 C89h+po9.net
なくて過ごした世代なので、ポケベルで十分だ。

187: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 20:15:10.41 L1ySIIpW.net
スマホは電池持ちの悪さが致命的。 せめて一週間は充電しなくてもいいようにしないと、老人には普及しないよ。 あの人たちは極度の面倒くさがりだから。

194: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 20:40:39.17 Gm/cRqvu.net
効果なんてない高額サプリの方がムダだと思うが

195: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 20:44:13.16 Buk18Dni.net
家電だけでいいよ!!!ガラケーもスマホもいらない!!!引退してんだから!!!

196: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 20:52:11.41 AQjuvl8t.net
最近の家電ってストーカーみたいにしつこい ほっとけ!

198: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 20:53:24.49 NZCUuV0c.net
シニアがスマホを利用し、若者が車を買う 経済界としてはこれが理想の姿なのか?

202: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 21:22:04.45 6TfUn/gs.net
カシオのG’z one Type-X愛用してたけど、そもそもガラケーで月8千円とか払ってたしなー 子供の学割で月6千円くらい 2ちゃんにlineに音楽に写真にLife-logで健康管理 モバイルSuicaも超便利だし ガラケー時代のメールなんて全くしなくなってしまったわ あとたまたまSONYの良い端末に巡り会えたのも幸運だったのかもな

212: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 22:59:51.45 5kz58d6g.net
ずっとガラケーだけど、SIMなしだけど一応スマホも持ってるよ。

216: 名刺は切らしておりまして 2016/04/27(水) 23:23:09.93 5Nu2s0J4.net
年寄りほど外でスマフォなんて使わないしな

224: 名刺は切らしておりまして 2016/04/28(木) 00:18:18.95 Gw4Za4vv.net
えっ?ガラケーってもう売ってないの? ラクラクフォンとか良くDSで見るけど ってauの話か?

227: 名刺は切らしておりまして 2016/04/28(木) 01:43:24.38 2J8OJvIn.net
老人は画面デカいタブの方がいいんだと

233: 名刺は切らしておりまして 2016/04/28(木) 05:40:38.13 Bk71kLBs.net
俺も自分がスマホにしないのは通信料金が高いせいだと思ってたが、格安スマホが 出てもまったく興味がわかないんだよなあ

241: 名刺は切らしておりまして 2016/04/28(木) 07:41:21.54 NOCWk8Mw.net
ガラケーは 一ヶ月1600円。これで十分。 電話は月に数回。メールは ほぼなし。 こんなものに金をかける気にはならん。

246: 名刺は切らしておりまして 2016/04/28(木) 07:57:24.74 bvRjgtzJ.net
高齢者はスマホは高いと言いながらちょっと高めのグレードの自動車を購入しちょっと奮発した旅行プランを選択する スマホは料金が高い、と言ってるが内心は必要ないし興味ないだけなんだろう

251: 名刺は切らしておりまして 2016/04/28(木) 08:17:29.54 Q4PBDun+.net
ガラケーで1700円で十分 電話かかってこない.SOSのためだけです

259: 名刺は切らしておりまして 2016/04/28(木) 08:41:30.05 r39jhcKe.net
電話機が欲しいって言ってる人にゲーム機を売りつけるようなもん

269: 名刺は切らしておりまして 2016/04/28(木) 09:08:30.96 ulZ0ZPtt.net
カラゲーとスマホセットで7000円でお願いします。

271: 名刺は切らしておりまして 2016/04/28(木) 09:09:53.51 ulZ0ZPtt.net
5インチタブレットも。

289: 名刺は切らしておりまして 2016/04/28(木) 10:21:28.01 t69b53Xl.net
スマホの電話帳は使いやすい ガラケーの電話帳は使いにくい ほんとこれ ガラケー使ってる奴から取り上げて叩き壊してスマホに無理矢理変えさせよう スマホの電話帳は使いやすいからね

290: 名刺は切らしておりまして 2016/04/28(木) 10:25:05.34 Pr2tcDSt.net
スマホみたいに電池の持ちが悪いと電話としては使いにくい。 いつ切れるかわからんしな、毎日のように充電しながらゲームも控えめにしながら使うしかない。

294: 名刺は切らしておりまして 2016/04/28(木) 10:43:25.71 SFoXbRgg.net
自然を愛してるからだろ

297: 名刺は切らしておりまして 2016/04/28(木) 10:47:01.33 qDrDBMrP.net
そもそも必要ない。

299: 名刺は切らしておりまして 2016/04/28(木) 10:59:24.10 y+J5ll8+.net
毎月の高い基本料金で利益あげたいんだろうな。 簡単なら年寄りも買うと思ったら大間違いだ。 年寄りは携帯電話で満足している。 スマートフォンの小さな画面でネットはやらない。 年寄りにスマートフォン売りつけるのは無理。

302: 名刺は切らしておりまして 2016/04/28(木) 11:05:08.50 RSDa5KKj.net
電話とメールで月に2-3000円。 敢えて7000円出してキャリアのスマホにする理由がない。 ということで格安スマホSIMフリーの2台持ちさせることにした

304: 名刺は切らしておりまして 2016/04/28(木) 11:28:36.31 T3Vpc7x3.net
通話はガラケー、ネットはMVNOでスマホもしくはタブレット 2台持ち面倒ではあるけど、バッテリー消費分散にもなるので そう悪くもない

312: 名刺は切らしておりまして 2016/04/28(木) 11:45:45.37 27YY4RDF.net
ドコモのシェアパックなんか、誰のためにあるのか不明だもんな あんな金額になる前に、おかしいと気づくのがフツー

引用元: http://bizplus.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1461732341/